コピー機のトナーカートリッジから黒いトナーの粉が

2011/04/18 18:55

シャープのAR-F161を使用しています。ある日、ペーパートレーに黒い粉がぼたぼたと落ちるようになり、原因をたどっていくとトナーでした。トナーを新品に交換しましたが直りません。どうしたらいいのか教えていただければ幸いです。

みんなの回答

2011/04/19 17:14 回答No.2

> 新しいトナーカートリッジからも漏れているようです不良品だったのでは。純正品ではない他社の再生品だとそういうリスクが高まります。トナーの販売店にクレームを入れて交換してもらって下さい。それでも発生するようならコピー機自体にカートリッジを壊すような障害が起きているのかも。

2011/04/18 19:01 回答No.1

新しいトナーカートリッジからは漏れていないという前提で回答しますが、こぼれたトナーが内部に残っているのだろうから掃除機で吸い取ってて下さい。狭い場所に入り込んで取れないようならメーカーに依頼して分解清掃するしかありません。

質問者

回答ありがとうございます。残念ながら、新しいトナーカートリッジからも漏れているようです。開口部脇に黒い粉の山盛りがありました。なぜでしょう？