pcのスタート画面が表示されません

質問

2週間程自作pcを放置し、その後起動してみるとスタート画面(デスクトップ)が表示されなくなりました。ログイン画面までは普通なのですが、スタート画面は背景が真っ暗で、「エクスプローラーは動作を停止しました」というwindowとポインタのみが表示されます。
タスクマネージャーは開けますが、他のプログラムは開けません。
パーツの抜き差し、修復やセーフモードを試したのですが、セーフモードでも背景が真っ暗な状況は変わらず、手の施しようがありません。
なにかpcを回復させる方法は無いでしょうか？
因みに、越して来たばかりでインターネットが使用出来ない状況です。

よろしくお願いします。

回答No.2

kusa_mochi · ベストアンサー

ハード障害なのかソフト障害なのか現時点では判断が付きませんので、障害箇所切り分けと復旧作業を兼ねてOSの再インストールを行ってみるしかないのではと思います。

ソフト障害なら再インストールすれば必ず直りますが、ハード障害なら要パーツ交換でしょうか。

お礼

遅くなり申し訳ありませんが，回答ありがとう御座います．
ハード障害だったようです．

回答No.1

noname#158832

グラボあたりが怪しいですね？
一度外して起動して見て貰えませんかね？

お礼

遅くなり申し訳ありませんが，回答ありがとう御座います．
ハード障害だったようです．

補足

それが、オンボードのグラフィック機能なしのM/Bなんです…