iphoneの欠陥について

質問

先日、iphoneを購入したのですがアプリを使っているといきなり画面がサーッときえてしまうときがあります。その後すぐには起動できずしばらくしたら電源が入るようになります。これが一日に2～3回おこります。

これって欠陥でしょうか？
店舗に持っていって修理を頼んだほうが良いんでしょうか？？

回答No.3

n0mura_1

不具合かの判断はＡｐｐｌｅのみになりますから、
Ａｐｐｌｅに相談をオススメします。

お近くにＡｐｐｌｅＳｔｏｒｅがあるようでしたら、
そっちに行った方が、早いです。

仮に不具合があったとしたら、在庫状況にもよりますが、
すぐに交換してもらえるからです。

Ａｐｐｌｅに見てもらうときに質問の現象が再現するといいですね。

回答No.2

TochiroOhyama

iPhoneは、ソフトバンクでは対応できないのでアップルに連絡となります。

回答No.1

noname#142908

アプリが後から入れたものならアプリの不具合かもしれません
修理の場合ソフトバンクに持って行くよりAppleストアの方が対応早いです