skypeのビデオ設定

質問

VAIOのPCでskypeを使っています。

「ビデオ」通話が突然使えなくなりました。ビデオ通話を押すと、skypeがシャットダウンされます（というのでしょうか、skypeが落ちてしまいます）。

ツールの設定からビデオ設定を行おうとしても、直ぐに「skypeは動作を停止しました」というメッセージが出て、skypeが落ちます。

原因として考えられることは何か、詳しい方教えて頂けないでしょうか。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

問題を解決するため、以下のように再度スカイプをインストールしてください。

まず、スカイプをアンインストールしてください。Windowsのコントロールパネル　→　プログラムの追加・削除　→Skypeを選択して実行します。
実行の前にタスクバー内のSkypeアイコンを右ボタンでクリックして、
「終了」をクリックしてプログラムを終了させておくのが確実です。
"マイコンピューター"を開き、お客様のシステムドライブを開いてください。*通常C:
"プログラムファイル"を開き、スカイプのフォルダーを削除してください。
そして:
1）Windowsのスタート→ファイル名を指定して実行を開いて下さい。
2）テキストボックスに「regedit」と入力してOKをクリックして下さい。
3）レジストリエディタが開くので、「編集」をクリックし、「検索」を選択します。
4）「Skype」と入力し、検索結果を全て削除します。
5）再インストールしてみて下さい。

上記で駄目なら、以下のリンクから　お問い合わせ　をクリックして問い合わせて下さい。
https://support.skype.com/ja/search/?q=%E3%81%9D%E3%81%AE%E4%BB%96&support_request&search_first

お礼

ご連絡がおそくなりました。
無事、SKYPEが希望通りに使えるようになりました。
ありがとうございました。