ノートPC、HDD交換後、再セットアップ時に停止

質問

●ご指導願い(A)・HDDを新品に交換し、「再セット用アップDVD」を使って、再セットアップを行うが、「準備が 出来ていません」・・・と言うメッセージが出て、停止状態になります。(詳細・下記条件(2)(3)(4))
　この場合の対処方法があれば、教えて頂けませんか?
●ご指導願い(B)・パソコンの電源オンから、OSインストールプロセスについて(「再セットアップ用DVD」含む)、図式化した参考資料の紹介等、教えて頂けませんか。
●条件
(1)機種・NEC PC-LL350AD9K(本器専用の「再セットアップ用DVD」を購入して使用。DVDは2＋1枚)
(2)状況・NECの故障修理見積りで約14万円。廃棄が勿体無いので、自己教材を含めて修理、使用したいと判断。
(3)アプローチ1・当初、動作が不安定になり、パソコンを指で軽く叩くと「ガチガチ」と言う音がして完全に動作しなくなった。HDDが不良と判断し、バルク品に交換。(HTS541680J9AT00)
本器専用の「再セット用アップDVD」を使って、再セットアップを行う。結果は、「準備が 出来ていません、読み取り中　ドライブA:、　中止(A),再試行(R),無視(I),失敗(F)?」・・・と言うメッセージがでて、そのまま止まった状態です。
(4)アプローチ2・HDD(HTS541680J9AT00)を、他の正常なパソコンに取り付けて(EC PC-LL7509D)、この機種専用の「再セットアップ用DVD」を使って再セットアップを行う。OSの正常なインストールを確認し、その正常なHDDだけを故障したPC-LL350AD9Kに取り付けた。結果は、ほぼ正常に動作した。(文字などを再設定した)エクセル等のアプリケーションのインストール、その他インターネット・eメールも正常な動作を確認。・・・と言うことで機器は正常に動作していると判断。しかし最終的には、この機器専用の「再セットアップ用DVD」を使って再セットアップを行いう事にした。ところが、この段階でアプローチ1の不具合メッセージがでてしまう。

以上、ご指導をよろしくお願いいたします。

回答No.1

saekikkt · ベストアンサー

>「準備が 出来ていません、読み取り中　ドライブA:、　中止(A),再試行(R),無視(I),失敗(F)?」
これをそのまま、判断すると、ドライブＡ=フロッピードライブから起動するようになっていると思えるのですが・・・
ＦＤは、ついているのですか？
ＢＩＯＳの起動順序はどうなっているのでしょうか？

お礼

早速、ご指導ありがとうございました。
基本的な情報を記載しなくて失礼しました。
(ＦＤは、挿入していません。ＢＩＯＳの起動順序は、CDドライブからです)

回答No.4

saekikkt

＃３の続き

>(4)「本器の機種確認の(DMT)情報が正常でないため、再セットアップは出来ません。・・・

このメッセージが出てくるなら、このときにセットした「PC-LL7509D用の「再セットアップＤＶＤ」は、正常なもので、先に出ていたPC-LL350AD9K用の「再セットアップ用DVD」のメッセージは、やはり異状（不良）だと思います。
購入されたDVDが、不良であるとしか思えません。
NECから購入されたのなら、返品されてNECで確認してもらうことができないのなら返金をしてもらうべきでしょうね。

下記サイトでPC-LL350ADで検索するとリカバリーDVDは、５０００円で販売されています。
これで対応できるとは、思いますが・・・　
http://nx-media.ssnet.co.jp/KatameiQuery.do
プロダクトキー、製造番号が必要になりますが、わかりますか？（パソコンのどこかに貼ってあるはず）

＊LL350AD9Kは、販売店モデルで　標準モデルは、LL350ADで同じもの
http://121ware.com/e-manual/m/nx/lv/original/html/ll350ad9k.html

お礼

適切なアドバイス、大変ありがとうございました。

問題点の層別が出来て、次のアプローチへと気が焦っています。(試行錯誤の一ヶ月でした。思い切って質問投稿して、本当によかつた、との実感です。それにしても、メディアオーダーセンターが、あるのを知りませんでした、幼稚さに反省。ハード的なアプローチと身構えていました。本当に助かりました。ありがとうございました。)

回答No.3

saekikkt

#2の続き

>「準備が 出来ていません、読み取り中　ドライブA:、　・・・・・
のメッセージもＦＤが関係ない場合は、ブート用の仮想ＣＤの場合があるようなので「再セット用アップDVD」の不良としか考えられませんね。

この「再セット用アップDVD」は、どこから購入されたのでしょうか？

ＮEC PC-LL7509D用の「再セットアップＤＶＤ」を使ってNEC PC-LL350AD9Kで試行した場合は、どのような結果になるのでしょうか？
同じようなエラーメッセージなのでしょうか？

或いは、「機種違いでセットアップできません」と言うようなエラーがでるのでしょうか

お礼

さらなる、アドバイス恐縮です。ありがとうございます。

>この「再セット用アップDVD」は、どこから購入されたのでしょうか？

●ＮECから購入しました。しかし、この場合対応不可になっているものを、私が無理にお願いしました。(ＮEC担当者も後日、特別に「再セットアップＤＶ Ｄ」を作成するとの電話・・・、誠意ある連絡を 受けました。上司?と相談したらしく・・・。ラベル表示が製品版と異なり簡易印刷のものでした)

●#1でも記述しましたが、この「再セット用アップDVD」の良品確認対応は不可能でした。

>ＮEC PC-LL7509D用の「再セットアップＤＶＤ」を使ってNEC PC-LL350AD9Kで試行した場合は、どのような結果になるのでしょうか？
同じようなエラーメッセージなのでしょうか？或いは、「機種違いでセットアップできません」と言うようなエラーがでるのでしょうか

●同じようなエラーメッセージです。(前述と機種を逆にしても同じです。前回より詳細に、メッセージ順序を記述します)

(1)「Starting Windows98・・・」

(2)何か文字が表示されていますが、瞬間に消えるため確認できません。

(3)「準備をしています。お待ちください」

(4)「本器の機種確認の(DMT)情報が正常でないため、再セットアップは出来ません。このパソコンに添付されている「121Wareガイドブック」のをご覧の上「NEC121コンタクトセンター」へお問い合わせください」・・・(ここの文字表示は早い点滅状態になったままです。HDD?が異音がするので文字読み取りは早めに終了しています)

以上、よろしくお願いいたします。

回答No.2

saekikkt

#1の続き、

起動順序の最初がＣＤで、かつ、(4)ができたのなら後は、「再セットアップ用ＤＶＤ」の汚れ、きず等で読めないということが考えられませんか？

正常なパソコンでこの「再セットアップ用DVD」の内容が見れるかどうかを確認できませんか？
また、
(4)が出来るのなら正常なパソコンにＨＤを取り付け該当のパソコンの「再セットアップ用DVD」でインストール時に同じエラーが起こるかどうかをチェックできませんか？
（機種違いでセットアップできませんと言うようなエラーは、考えられますが・・・）

お礼

再度お手数をおかけしています。ありがとうございます。

>「再セットアップ用ＤＶＤ」の汚れ、きず等で読めないということが考えられませんか？
>正常なパソコンでこの「再セットアップ用DVD」の内容が見れるかどうかを確認できませんか？
*汚れ、キズ等拡大鏡による目視検査では異常ありません。
*他の正常なパソコンでDVD内にあるファイルは認識できます。
*メーカーに問い合わせて、「再セットアップ用ＤＶＤ」を返品して、良品との交換または、その確認が出来ないかの要望は不可との事。(古い機種なので対応不可)
*近くの電気店の簡易診断では、制御基板の不良?・・・、で修理に約7万円かかるとの事。
>正常なパソコンでこの「再セットアップ用DVD」の内容が見れるかどうかを確認できませんか？
*「本器は正常でないため、メーカーのガイド・・・・」と言うメッセージがでて、その文字が点滅して停止状態です。

以上ですが、よろしくお願いいたします。