インフラ企業のあるまじき言動に怒りです。

質問

とあるプロパンガス会社を利用しています。
ガス料金が高いと感じたの電話で問合せをしました。

その一連の会話の中でその帝○ガス産業の人が
「嫌ならガスを止めましょうか？」と言う脅しとも
おうぼうとも公共インフラ産業にあるまじき言動をしました。

この苦情はどこに言えばいいのでしょうか？

回答No.5

nama777 · ベストアンサー

話の前後がわかりませんが、「プロパンのガス料金が高い」 という話でしょうか。
たしかにプロパンは高い。都市ガスの倍ほどもするし、また簡単に乗り換えも効きません。

とはいえ、これから住む家屋がプロパンか都市ガスかというのは入居時にわかることだから、やはり住んでいる人間の自己責任といえます。嫌ならプロパンの物件は最初から避ければよいし、あるいは家賃が他の物件より月数千円程度高いものとして比較し、最終的に住む住まないを決めるのが普通でしょう。
つまり最初から納得した上で入居するのが普通でしょう。

お礼

もうアカンと思うとります。

回答No.6

Mokuzo100nenn

苦情はプロパンガス屋に言うべきでしょう。すくなくともOKWaveでは無いな。

回答No.4

asobizuki

あなたが売ってほしいと思う価格と、相手が売りたいと思う価格がずれているだけの話ですよね。

しかもプロパンガスは公共インフラじゃないですし・・・

＞その一連の会話の中でその帝○ガス産業の人が
＞「嫌ならガスを止めましょうか？」と言う脅しとも
＞おうぼうとも公共インフラ産業にあるまじき言動をしました。

サービス業としては確かに失言でしょうが、あなたの一方的な言い分で、あなたがどんなことを言ったのかわかりませんのでなんとも言えません。

今の消費者の中には全ての物が自分の思う通りの値段で買えて当然、自分が偉いと勘違いしている方がいます。売る側だって値段が折り合わなければ「買ってもらわなくてけっこう」というのが本音で、それが「嫌ならガスを止めましょうか？」に現れたものと思えます。

＞この苦情はどこに言えばいいのでしょうか？
って、自分の思う通りにならなくて相手の失言の揚足を取っているようにしか見せません。いやならガスのない生活をすればいいだけの話です。不便かもしれませんができないことはありません。

＞仕事で借りている部屋ですので変えようがないのに
も、もっぱらあなたの事情です。

もし苦情を言うなら大家さんに言うのが妥当でしょう。「なんで高いガスを使わせているんだ？」とね。

そのガス会社のガスを供給させる決定権は大家さんにあるのですから。それでもし「嫌なら出ていけば？」って言われたら、またここで質問するんでしょうね。

回答No.3

heppocom

プロパンガス屋は公共インフラ企業ではありません。
考え方としては「宅配燃料屋」です，巡回販売の灯油屋とおなじです。

文句があるなら業者を変えれば良いだけです。タウンページで調べましょう。

回答No.2

norikhaki

プロパンガスの供給業者はただの卸売ですから
ただ下げろっても業者にとってメリットなければ応じませんよ。

ほかの業者から見積もり取って、こういう価格が出てますよって
いえば交渉する余地もあるかと思いますけど。

回答No.1

goncici

その一連の会話が解らない、あなたが何を言ったのか不明なので「脅し・横暴」になるかどうかは解りません。
ただ、納得できなければ他の会社に変えるという手も確かにありますよね。

普通、苦情は会社の窓口でしょうね。
担当じゃなく、上司に聞いてもらうとか。
苦情を言って一応お詫びの声が聞ければ良し、というところでしょうか。

メーターを確認し、契約した単価から計算して不当に高ければ話は別です。

お礼

仕事で借りている部屋ですので
変えようがないのに
あの言動は言語道断だと思うとります。