メールの受信中エラーの対処

質問

Outlook Expressのメールの受信中に次のようなエラーメッセージが出ました。専門的な説明ですので、エラーの意味も対処の仕方もわかりません。パソコンの初心者にでもわかるような解説をしてくださればうれしいです。
ちなみに、この状態で、他のアドレスへの送信はできるのですが自分宛のメールは送受信できません。

「使用しているPOP３サーバーは矛盾した情報を提供しています。STATコマンドによって返されたメッセージの数がUDL又は LIST コマンドによって返されたアイテムの数と一致しません。POP３又はインターネットサービスプロバイダーに問い合わせてみてください」

回答No.2

g_liar · ベストアンサー

メッセージを見る限りでは御自身が使われているパソコンの問題ではなくて、メールサーバ（外部からのメールを受信し一時的に保存しているコンピュータ）側で問題が起きているようです。

企業内で使っているのでしたら、まずは指示されたメール設定に間違いがないことを確認してください。
間違いなければ以下を添えて、上司またはシステム管理者の方へ相談してください。
(1)行った操作。
(2)表示されたメッセージ。
(3)いつから起き始めたか。

お礼

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

violet430

アドレスを取得いｔプロバイダのサポートへ問い合わせて下さい。

お礼

ありがとうございました。

補足

会社の与えられたメールアドレスですので「インターネットサービスプロバイダーに問い合わせてみてください」ということ自体がわかりません。会社のネット管理者に問い合わせるのが先決でしょうが、自分で対処する方法はないのでしょうか。