IO-DATAの地デジチューナーについて

質問

どなたか詳しい方、御教授お願い申しあげます。

　先日、地デジチューナー
IO-DATAの『HVT-BTL』を今月12月18日に購入致しました。

　早速、自宅のアナログ、ブラウン管ワイドテレビ(シャープ28C-DB1カラーテレビ)に接続。

　接続方法は、取説に則って

(1):付属のICカードをHVT-BTL本体に挿入。

(2):付属のコンポジット端子に音声端子のみ(赤、白)HVT-BTL本体とテレビに接続。

(3):映像はＳ端子にて、Ｓ端子ケーブル(別売)を、HVT-BTL本体とテレビに接続。

(4):電源アダプターを接続。

(5):HVT-BTL取説通り、見れるチャンネルを取得。

　無事に全てのチャンネルが映りました。

　しかし、異変が生じました。

　問題Ａ:テレビ画面の色合いが、数秒ごとに(息をするように)微妙に変化し続ける。

　問題Ｂ:画面の上部10cmから15cmの色合いと、その下の画面の色合いが違います。

　例えば、テレビ画面の上部10cmから15cmぐらいはグリーンがかった映像で、その下部の全ては、正常の色合いと思われる映像が表示されます。

　全ての映像端子をコンポジットに変えて(Ｓ端子は使用せず)も状態は変わらず。

　アンテナ線を新品に変えても状態は変わらず。

　不良品か、故障かなと思われるのですが、どうすれば良いでしょうか？

　IO-DATAのサポートに何度もメール連絡しているのですが、回答が返ってきません。

　もしかすると私のメールが届いていない可能性もあります

　IO-DATAの地デジチューナーの不具合に関する問い合わせのメールアドレスをご存知の方、
　是非とも教えて頂けませんでしょうか？

　どうか、至急ですみませんが、皆様のご回答の程、何卒宜しくお願い申しあげます。

m(_ _)m

回答No.4

chikugouno

私は I・O DATA の地上・BSデジタル対応のHVT-BT200を使用しています。
８月初めに購入してアナログ・テレビにセットしましたが、１週間後に画像の輪郭・ライン状部分に滲み（にじみ）が出るようになりました。音声には異常を認められませんでしたが。
一反、電源を0FF（コンセントを抜く）にして再度電源を入れると正常に戻りました。
その経緯を アイ・オー・データ機器のサポートセンターに問い合わせをしました。
修理と云う事でなく、新品と交換になりました。
所が、その新品でも時たま画像に滲みが出る事があります。
それで電源の差し込みにON-OFFタップを介入してコンセントに繋ぎました。
電源の切り・入りを簡単に操作出来るように。
最近は、チューナーが落ち着いたのか？画像に異常が出る事が無くなりました。
I・O DATA のホームページのサポート・センターに事情を説明されたら、対応してくれると思います。
私の場合、中１日置いて回答が帰って来ました。今は、年末ですから多少時間が掛かるかも知れませんが。

お礼

ご回答誠に有難うございます。

私も、何度もIO-DATAサポートに問い合わせしていますが、いっこうに返答がありません。

この製品は通販サイトで買ったものでして、IO-DATAから全く回答がないので、通販サイトのカスタマーセンターに問い合わせたところ、
購入日から30日以内なら、返品、交換が可能との事でしたので、今、その手配中でございます。

新品に変えても同じ現象が起きませんように。
一緒に祈って頂けますか？(笑)

ともかく有力な情報提供、本当に有難うごさいました。
m(_ _)m

回答No.3

gyong

お持ちの別のテレビに接続を試すことはできませんか？
別のテレビでも同じ症状が出ればテレビチューナーの不良と判断できます。

ブラウン管テレビで隅が緑かかる現象はすでに指摘された方の通り、ブラウン管が磁気の影響を受けていると思われます。

お礼

ご回答有難うごさいました。
テレビは１台しかないので試すことはできませんが、
一度、実家へ持って行って、ブラウン管テレビに接続して、同じ現象が起きるかどうか試してみます。

本当にどうも有難うごさいました。

回答No.2

goold-man

PCのスペックによっては（いくら良いチューナーでも）地デジチューナーが対応できないものがあるようですが？
ビデオドライバは最新ですか？
DirectXの最新版が必要とかは？

お礼

ご回答有難うございます。
ただ、地デジチューナーは、質問にもあるように、ブラウン管テレビに繋いでの悪現象でございます。

回答No.1

boogeyman

ＴＶのブラウン管は、回りに置かれた電機製品から出る磁気の影響で、画面の一部の色が変わってしまうことがあります。
チューナーからそれほど強い磁気が出ているとは思えませんが、チューナーをＴＶから離す、位置を変えるなどを試してみてはどうですか？

お礼

ご回答有難うございます。
言われるように一度試してみます。
御教授頂きまして御礼申し上げます。