パソコンから、音がきえました、

質問

16日に、中三の甥がきていて、
私のＰＣをいじっていて、今日18日になって、
音が消えていることに気づきました。

システムの復元で、13日ごろに戻すも駄目。
色々,教則本をしらべて、
「システム音量を調整する」に至り、
「音量タブ」を高いほうに動かそうとするも、薄字になっていて、動きません。

これ以上は、初心者の私には無理です。
(1)　音を復活させる方法。
(2)」　薄い字を、動く黒字にさせる方法、
よろしくお願い致します。

回答No.6

yoshua7 · ベストアンサー

ＩＮＳＰＲＯＮ　１３００ ですね。

下記は、「ＩＮＳＰＲＯＮ　１３００」に必要な「ドライバ」がすべてあります。
「オーディオ」をダウンロードして、インストールしてみてください。

http://supportapj.dell.com/support/downloads/driverslist.aspx?c=jp&l=ja&s=dhs&ServiceTag=&SystemID=INSPIRON1300/B130&os=WW1&osl=jp&catid=&impid=

解決に至らなかった場合は「デル　テクニカル　サポート」にお電話して下さい。
その際「エクスプレス　サービス　コード」が必要になります。
あらかじめパソコンの裏にあるコードを控えておいてください。
電話で入力する必要があります。
その後、オペレーターに変わりますので、ご相談下さい。
その際、パソコンに付属されている「DRIVERS AND UTILITIES」と書かれた付属のCD または DVD があればご用意いただいたほうが、スムースかと思います。

電話番号　　0120-198-433

これからでも、受け付けてくれると思います。

失礼致します。

お礼

２４時間テクニカルサポートの電話をおしえてくださったおかげで、
今夜８時ごろから、長時間サポートを受けました。
結果、音は戻りませんでした。こわれてしまっていたのです。

でも、納得しました。
ありがとうございました。

補足

２４時間３６５日の電話番号が、どこをさがしても、見つからず、
下が、２２６にかけましたが、だめでした。

これからでもと、云われるのは、２４時間の番号ですね、「嬉しい！」

というのは、ＵＲＬをひらいたものの、わからなかったからです。
でも明日かけます。
ＰＣをひっくりかえして、数字をメモし、ＤＲＩＶＥＲＳ～のＣＤを探し。
用意はできました。ありがとうございます。
オーデｘトを、ダウンロードして、インストールする
意味はｂわかるのですが、やりかたがわかりません。
「音を下ろしてきて、何処へ、どうやって入れるの？」　と言うほどの、
浅学です。ごめんなさい。

回答No.5

yoshua7

ＤＥＬＬのノートのどのタイプでしょうか。
商品名を、お聞かせ下さい。

宜しくお願いします。

補足

Ｗinndows キーボードの左端上に、ＩＮＳＰＲＯＮ　１３００
とあります。

こちらがよろしくお願いします。ともうしあげねばならないのに、
すみません。

回答No.4

violet430

情況からしますと故障かもしれません。
サウンドドライバを修復できるか確認してください。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006539
それで駄目なら一度購入時の状態へ再セットアップして確認願います。

お礼

やはり故障でした。
ありがとうございました。

補足

ありがとうございました。
参考ＵＲＬの問題の１０個を削除しましたが、
再起動しても、新しくうまれませんでした。

購入時にもどすと、データーが消えるのではと、怖いです。

十を聞いて一を知る初心者なのに、皆様の、お導きで、ここまで試すことができて感激です。

で、週明けに、メーカーのサポートを受けてみます。

悲しいですが、問題のある甥が、こわしてしまったのかもしれないと、

回答No.3

m_and_dmp

原因は多岐にわたるためピンポイントのアドバイスは難しいです。
一つ確認してください。
マイコンピュータのプロパティから「ハードウエア」→「デバイスマネジャー」とたどり、「サウンド、ビデオおよび．．．」を開いたとき、無効になっているデバイス（×マークがついている。）、びっくりマークがついているデバイスはありませんか？
無効になっているデバイスがありましたら、右クリックから有効にする。びっくりのついたデバイスは削除して、ドライバを再インストールすることになると思います。

お礼

原因は多岐にわたる～
ほんとに、単純に考えていたのを、恥じました。
故障していました。
ありがとうございました。

補足

ありがとうございます。
音が消えたら、出す方法がある、と短絡的思考の、
目が覚めました。
確認、
「サウンドビデオおよび～」まで、無事にたどりつけましたが、
「システむデバイスのプロパティ」で、次々と確認。
『コノデバイスは正常に動作しています』
と続きましたが、
●　ＤＭＡコントローラー　で、「インストールされたドライバーは無い」と。
●　ＰＣＩＤevice
●　システムタイマ
●　システムボード
　　〃
　　〃
　　〃
●　プログラム可能すり込みコントローラー
●　数値データープロセッター

以上、すべて、トラブルシューティングも、有効にするも、だめでした。

回答No.2

hurry5me

本体側面に物理的に音量の設定をするボタンなどないでしょうか。

代わりに、キーボードの上のほうにあるF１，２、の中に音量と関係ありそうなキーがあると思うのですが、それはFnキーと同時に押して機能するキーです。
Fnキーと合わせて押してみて変化ないでしょうか。

どうしてもわからなければPCのメーカーサポートに聞くのがいいと思います。

お礼

皆様の、ご回答で、単純なものではないのだ、
とわかりました。
ＤＥＬＬ　テクニカルサポートで、故障と判明しました。
ありがとうございました。

補足

ＤＥＬＬのノートです。
音量も、サウンドもインストールがされていないと出て、動かせないのです。
みなさまの、アドバイスが、有難くうれしいです。
だめなときは、月曜に聞きます。
ありがとうございました。

回答No.1

yoshua7

こんにちは。

オーディオドライバの有無ですが、

1）コントロールパネル
2）システム
3）システムのプロパティ
4）ハードウエアタブ
5）デバイスマネージャー

の「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラ」に
「？」マークは、付いていませんか。

付いていると、ドライバが削除されています。
ドライバをインストールする必要があります。

補足

ありがとうございます。
「？」はついていませんでした。
ＰＣをいじった甥は、ちょっと困った子で、私の留守中でした。
音量を調べても、サウンドをみても、インストールされていないとでます。
いっぱい、削除されたのかもしれませんねえ。