Vistaで音が消せない

質問

6月20日頃からパソコンの音が消せなくなりました。
その日にしたことは、オンラインゲームのクライアントをダウンロードしたぐらいです。そのクライアントは友達にアップローダーを使ってアップロードしてもらい、僕がダウンロードしてゲームをインストールしました。
これをした時にはこのゲームを起動したときに、最小にしていた音量がほぼＭＡＸまで上がり変更できないという症状が発生していました。
そして、そのまま放置していると最近になりゲーム起動時に音量が上がることはなくなりましたが音量を下げたり、上げたり変更できないという症状はまだ残っており、更に今の音が消せないという症状もプラスされていました。
しかし、音が消せないというのはそのときに偶然分かったことなので
最初の症状が発生したときからあったかもしれません。
そして、現在の症状は
・音が消せない（消音にすると消える）
・オンラインゲーム（すべて）中に音量が変更できない
です。
パソコンの型名はPC-VS770JGです。
ちなみに、今まで試したことは
システムの復元と画面右下にあるスピーカーの音量を下げる
をしました。
システム復元は復元ポイントが7月13日などすでに症状が出てきた時期のものしかありません。
スピーカー型のアイコンの音量を下げましたが無理でした。
しかし、試しているとデバイスのスピーカーの音量を最小にしているにも関わらず音が出ている表示？動き？がありました。

長々と書いてしまいすいません。
不明な点などありましたら言ってください。分かる範囲で補足します。

どうかご回答お願いします

回答No.1

high-end

パソコンの処理がゲームに追いつけていないのかもしれません。

補足

回答ありがとうございます。
しかし、もしそうだとしてもインターネットをしているとき
音が消せないという症状もあります。