ヤフーオークションで商品が送られてこない場合

質問

先日ヤフーオークションで数万円の衣類を落札し、
出品者とも連絡が取れたので、すぐに振り込んだのですが
その後10日以上経っても、一向に商品が届きません。

問い合わせても返答はありません。

こういった場合、どれくらい待って商品が届かなければ
ヤフーに報告した方がいいのでしょうか？

よろしくお願いします。

回答No.2

neKo_deux · ベストアンサー

ヘルプだと、5日程度待った後、段階的に対応してくださいって事になっています。
営業日で5日と考えると、1週間程度でしょうか。

Yahoo!オークション > ヘルプ > 【落札者】オークション終了後ヘルプ > 出品者と連絡が取れない
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/win/win-17.html

| 落札後、5日程度待っても出品者から取引ナビに投稿がない場合は、以下の方法で連絡を取ってください。

取引ナビで、「△△日までに連絡が無い場合、連絡掲示板で公開する形で再度連絡します。」
連絡掲示板で、「△△日までに連絡が無い場合、評価で再度連絡します。」
とかって段取り踏んどくと、「いきなり悪い評価付けられた」とかってゴネられずに済むと思います。

--
> ヤフーに報告した方がいいのでしょうか？

連絡しても、この時点でYahoo!に出来る事は無いです。
まずは返金なりの請求、被害届の提出など行った上で、問題解決しないのであればYahoo!オークションの補償制度を利用とか。

Yahoo!オークション > ヘルプ > 安心して利用するためのヘルプ > 詐欺にあった可能性がある
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/safe/safe-03.html

お礼

連絡掲示板を使うのですね。

大変参考になりました。

ありがとうございました。

回答No.1

te31102000

相手の評価見て取引しましょう。

補足

相手の方は初心者の方で2回くらいしか取引しておりませんでした。
ただ、質問への返答は早かったので…。