分からなくなりました

質問

ウイルスのせいなのか、何度もシャットダウンされるので、電話をして聞き、その指示どおりにやったらシャットダウンはなくなりました。でも、その時に最後にアップデートをして下さいと言われ、それをやろうとしたら、最後の「今すぐインストール」というところをいくらクリックしても音沙汰なしで、そこではできませんでした。仕方がないので、XPのパソコンなので、いつも、右下の方に、「最新の情報にアップデートする」というコマンドが出るので、そこをクリックしたらそこでの更新はできました。また、システム構成ユーティリティという画面が起動すると出て、「スタートアップのオプションを選択」になっていたので勝手に「通常のスタートアップ」というところに設定して再起動したのですが、こんなことしてこれでよかったのでしょうか。きちんとアップデートができたかどうか心配です。どうも、まだ、ウイルスに冒されている気がして・・。というのも、シャットダウンは起こらないのですが、アウトルックエクスプレスのところの画面の右３分の２が真っ白だったり、このgooの回答欄のに記載されたホームページをいくらクリックしても何も音沙汰がないのです。他にも、いろんなところのホームページのアドレスをクリックするところを、クリックしても、移動できる部分と、音沙汰なしの部分があります。まだ、ウイルスに冒されているのでしょうか。

回答No.2

izumokun · ベストアンサー

実は、私も同じような症状になりました。で、今は回復しているようです。私が行った方法は、

１　Symantecのサイトの通りに行った。

http://www.symantec.co.jp/region/jp/sarcj/data/w/w32.blaster.worm.html

　でも、症状は変わりませんでした。それで、マイクロソフトのサイトに行きました。

http://www.microsoft.com/japan/technet/treeview/default.asp?url=/japan/technet/security/virus/blaster.asp

　これでアップデートしてから、どうやら収まったようです。でも、念のために両方やったほうがいいでしょうね。また、感染が広がっているので、サイトにつながりにくくなっているだけだと思います。時間をずらししてアクセスしてみてください。

お礼

返事が遅くなりなした。なんと、今日になってようやくブラスターウィルスが死滅しました。パソコン初心者だったので、何がなんだか分からずとても大変でした。いろいろとありがとうございます。

回答No.1

PearComputing

前略　lutowinn　さんへ
　必要な情報をバックアップしてゼロフォーマットをしてください。その後、ＯＳ等を順次入れて、バージョンアップしてください。それ以外手はありません。
　おそらくではありますが、システムプログラムのどっかにウイルス様がご滞在なのでしょう。諦めて全部消した方が、安全だと思います。
　手間がかかるとは思いますが、頑張ってください。
草々

お礼

どうもありがとうございました。今日、ようやくブラスターウイルスが死滅しました。ここ何日も、このウイルスと格闘し、もううんざりで、パソコン開くのも嫌になり、うなされて夢にまで出てきました。でも、やっともとの健康なパソコンに戻りました。アドバイスありがとうございます。