クラッシュばかりする、ＡＤＯＢＥの製品。ＡＤＯＢＥ fireworks

質問

クラッシュばかりする、ＡＤＯＢＥの製品。ＡＤＯＢＥ fireworks　CS3を使用しています。

購入当初、windows-xpでよくクラッシュしていて、メモリが空きがあるのにもかかわらず「メモリが不足している」などのメッセージが頻繁にでました。

そこで、ＰＣのメモリ２ＧＢから４ＧＢにし、中身入れ替えＣＰＵもアップグレード
しかし同じ現象です。

そのため、windows7X６４で動くようなので、windows7X64でメモリを６ＧＢにＵＰ
しかしやはり、クラッシュやメモリ容量不足が頻繁に出る。
これ以上ＰＣを改善するすべがありません。

ＡＤＯＢＥでは、こういう問題には、まったく対処せず、いまだに、問題を残したままです。非常に誠意に欠ける対応かと思い、日々腹立たしい思いがしております。

日本製のソフトではなく、米国製のソフトなのですが、トヨタ問題などを考えると、アメリカの企業は、非常にいいかげんというか。。
ソフトのこういった問題に関して、集団訴訟とか、そういう例はないのでしょうか？

一方的にサポート切れを理由に、問題に対処しない？？　何だと？ふざけるなって感じに
なってきます。購入後、3年間そして、いまも大変な思いをしています。
5分に1回とか10分に１回とか１時間に１回もクラッシュされては仕事になりません。
無駄な時間を使うので大変な思いをしています。

新しいソフトＣＳ５で解決できるといった保障もありませんしね。
問題を認めていないということは、改善していないという意味を含んでいると思うのです。

日本製のソフトならこんなひどい話はたぶんないと思うのですが。。。
そして、日本製のソフトで仕事がしたいのですが、現在はあんまり無いんですよね。

どうおもいます？

回答No.14

hatiboo · ベストアンサー

テストで127MのPNGデータを作ってみました。
一つのファイルを開いて、いろいろいじってみてもとりあえず異常なしでした。
同じのをもう一つ開くと、さすがレンダリングができないと、警告が出ましたが、
クラッシュはなかったです。
ご参考まで・・・

XP SP3（32ビット）　メモリーは3Gです

お礼

そうですか、127Mでクラッシュないですか。。

私のは、ＸＰのときは、ＡＭＤの５０００＋で使用していましたが、レンダリングできない状態から、しばらく使用していると、クラッシュしていました。
（ＸＰ　ＳＰ２/ＳＰ３　メモリ4ＧＢでした。）

カンバスサイズは、最大近くまでにして使用しています。5000×5000picくらいです。画像加工を行うスペースがほしいからです。こういうページを１０ページにするとトラブリっぱなしますね。レンダリングできないのと、メモリ不足のエラーなのですが、実際はメモリは空きがありますし。。データベースの何とかエラーも多いですね。これは、ヒストリに関連しますかね。

★クラッシュは、ほとんどが、ビットマップデータの加工時に発生します。
画像を選択ツールでの選択が出来なくなったり、矩形で選択して削除とかしているといきなりクラッシュしたりします。fireworks8以降に非常にクラッシュが多くなりました。

回答ありがとうございます。

回答No.5

noname#145943

2010年2月8日が最終更新の情報
http://kb2.adobe.com/jp/cps/236/236270.html
>CS3 より以前のバージョンのアプリケーションは Windows 7 が正式にリリースされる
>1 年以上前に発売されているため、弊社では動作検証を行っておらず、
>Windows 7 での動作については正式にサポートしておりません。

http://blogs.adobe.com/iwamoto/2010/02
によれば1月からこれは公開されていたようです。

2009年10月22日から2010年1月までの間に貴殿が何かの情報を元にWindows7+CS3を導入したのだとしたら、その情報をこの場で公開した上での非難をしないことには、閲覧者の意見はすべて#4氏と同じ意見に集約されるでしょう。
特に貴殿が回答する立場になったときの参加姿勢を思えば、さもありなん、としか言いようがありません。

お礼

あなたは、依然として、状況がわかっていませんね。
私は、ＸＰで問題だと言っています。

Windows 7 での動作については正式にサポートしておりません。
>>それは最初から、知っています。

あなたは、windows7だから仕方がないといっているのですが、
私は、ＸＰでも問題が多発していることが問題なので解決法として、windows7に乗り換えたと言っているのです。

回答No.4

sotom

http://kb2.adobe.com/jp/cps/832/8329.html
読みました？　adobeのWindows7対応はCS4以降です。
正式対応していないのに、キレてもしかたがないでしょう。
サポート要員に同情します。

お礼

大きな勘違いをしていませんか？

その情報は最近のものです。widnows7への乗り換えは、ＣＳ３はwindows7Ｘ６４での動作を、ＡＤＯＢＥのサイトで確認されていると掲載されていましたので、windows7に乗り換えたのです。そこのところですが、あなたの知識と私の知識に相違があります。

また、windows7以前に、windowsxpからの問題であったことも含めての不満です。
windowsXpでメモリ不足のエラーメッセージがでるために、メモリを拡大したわけです。

もともとの問題は、ＸＰでクラッシュ問題が多かったので、windows７Ｘ64によりメモリを拡大したわけです。

もうひとつですが、あなたは、勘違いをしています。私は、サポートに切れているのではありません。現に、サポートとやりあったこともありませんし、常に、紳士的な対応で済ませています。

サポートに不満があるのではなく、ＡＤＯＢＥ社のfirerworksへの対応に不満があるのです。

回答No.3

ymt3

ＦＷで重い仕事ってどんなんだろー？(^^;

うちもＣＳ３入っていますが、クラッシュした事なんて無いです。

お礼

毎日クラッシュしています。

デジカメで写真をフルサイズで撮影したものを加工して、ページを作成するような
作業で、画像加工をしていると、頻繁にクラッシュしています。

OSは、windows7 X64です。windowsXpでクラッシュを含むいろいろな問題があるので、
PCも替えて、OSも替えて、なんとか問題をクリヤしたいと努力はしていますが、
頻繁に、クラッシュしています。

クラッシュするとレポートの送信画面がでます。
firerworsの問題を解決する手段にするとか。。
しかし、サポートが終わっているので、今後の進化はありません。
それなのに、レポート送信画面は出るので、頭にも来ます。

ファイルサイズでだいたい、30ＭＢ程度でリミットです。
というのもこれ以上大きくすると、複数ファイルＯＰＥＮで、ファイルを読むだけで
クラッシュします。

で、同じファイル内に、複数ページをよく使うのですが、とにかくデータサイズが多いことがクラッシュの要因にもなっているように感じます。

イラストレータやＰＨＯＴＯＳＯＰでは、まあ、あまり問題はないと感じますが。
当方は、イラストレータを使用する意味を感じませんので、もっぱら、ＦＩＲＥＷＯＲＫＳとＰＨＯＴＯＳＨＯＰでの作業が多く、とても困っています。

クラッシュしたことがないことが信じられないのですが、ＯＳは何をお使いですか？
ＭＡＣ-ＯＳＸですか？

回答No.2

hatiboo

Adobe Web Premium CS3のfireworks　CS3は
入れてたまに使ってますけど、一度もトラブルはありません
作業内容の違いだと思いますけど・・・

お礼

軽い仕事、たとえば、ベクトル関連の作業では、問題はありません。

しかし、ＦＩＲＥＷＯＲＫＳで、たくさんの、写真加工をしながら作業をすると、非常に頻繁にクラッシュして、数時間かけた仕事も失われ。。頻繁に保存するのですが。。それでもクラッシュには勝てませんよ。

データが多くなれば、ファイルを開いてすぐレンダリングできなかったりします。
とにかくデータ量を多くすると問題がでますね。

毎日、非常に腹立たしい思いをします。
そういう経験ありませんか？

回答No.1

ymt3

Adobeが原因じゃないんだから、対処のしようがありません
アメリカの自動車問題を引き合いに出しても無駄です。

パソコンを修理に出すか、買い換えてください、原因はパソコンですから。

日本製で有名な画像処理ソフトって無いですね、花子ぐらいか(^^;

http://www.geocities.jp/gimproject/gimp2.0.html
GIMPでいいんじゃないですか、フリーソフトで

お礼

失礼ですが・・質問の内容がわかっていますか？

原因はパソコンではありません。　明らかにfireworksのバグです。
パソコンは、３台目ですが、現象はほとんど変化ありませんよ。

メモリーが不足？　ちゃんとたくさん積んでいます。
メモリーテストでも問題は、ありませんよ。