パソコンを立ち上げたときの画面になにも出てこなくなったしまいました。

質問

パソコンを立ち上げたときの画面になにも出てこなくなったしまいました。
こんにちは、私達夫婦はパソコンにまったく詳しくなく、どうすれば良いのかと思い、ここに質問させていただくことにしました。
ぱそこんはウインドウズＸＰです。
私が数日家を空けてるときに、パソコンにウイルスが入ったようで、旦那がいろいろ削除したそうです。
その結果、パソコンを立ち上げた時にショートカットはおろか、スタート、時間、など小さく下にたくさんでてくるのもすべてでてこなくなってしまいました。
メール、インターネットをするときはCtrl,Alt,Delを押してそこからＦｉｌｅで新しくひらくで、メールやInternet Explorerを開いてできます。
でも、スタートも消えてしまったので、マイコンピューターにいったり、マイドキュメントにいったりとできません。
アンチウイルスは入ってますが、それでもウイルスが入ったようです。
どなたか詳しい方お知恵をおかしください。よろしくお願いします。

回答No.4

violet430

セーフモードで起動しても駄目ですか＿
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=003104

また、CTRLキーとALTキーとDELキーを同時に押して、タスクマネージャを起動できますか？
タスクマネージャを起動できたら、ファイル　－　新しいタスクの実行　として、
%SystemRoot%\explorer.exe
ち入れて　実行してみて下さい。
それでエクスプローラが起動しますので、最低限必要なデータを外付けHDDなどへバックアップして下さい。

バックアップできたら、マニュアルをよく読んでパソコンを購入時の状態へ再セットアップして下さい。
再セットアップ後、ウイルスを検査してからファイルを戻して下さい。

回答No.3

hayasi456

単純に縮めている時もあります。
マウスポインターをモニターの最下部に移動して矢印になったら上にドラックしてみてください。
左右、上端に隠れている場合もあります。
http://121ware.com/support/pc/click/case1_02.htm

他のケースの対応方法もご参考に
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=168&PID=4206-0358

回答No.2

noname#118795

システムの復元は、ｆ２押しとかで出来ないかな？ ＯＳあれば入れ直したほうがいいか。

回答No.1

bougainvillea

ウィルスを削除するときに誤って必要なファイルなども削除してしまったようですね。
書類や写真、メール、ブックマークなどのバックアップを取って
XPを再インストールしたほうがよいと思います。