サポートの不誠実な対応の腹いせで荒らすのは正当化できません。

質問

サポートの不誠実な対応の腹いせで荒らすのは正当化できません。
が、腹いせをさせてしまったサポートの責任はどの程度でしょうか？

趣旨は「サポートの責任がどの程度あるか？」ですので「荒らし」への誹謗中傷はご遠慮下さい。
「荒れ」の原因になります。

回答No.5

wbuta

管理者だって、一般ユーザーとして質問者に成ったり、回答者に成ったりします。

ユーザー同士のつもりでの(質問者、回答者)と感情の軋轢が有った時、そのユーザーが管理者だったら職務に戻ってから、どんな対応をするのだろうか?
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公平無私
公平無視

回答No.4

TokiNoKawa

「どの程度」ということには、回答不能だと思います。

しかし、サポートの不誠実な対応、および、質問や回答の削除など
最終的な本サイトの運営の責任は、全面的に運営側にあると思います。

投稿の削除や利用停止などの措置をする権利を有しているのだから、
それに相当する責任があると考えるのは当然ではないでしょうか？

回答No.3

noname#122444

「最大多数の最大幸福」（Jeremy Bentham）という言葉があるが、100％の会員がここの管理を正当と思うことはあり得ないし、管理の目的はサイトの平穏だから時には不誠実な対応もあると思う。
私で言えば最近回答した質問がカテ違いで移動したが、あり得ないカテに行ってしまい、結果的に私の回答は質問者を哄笑する意地悪回答と化しており、回答者の多数が思うカテに移動するか（2/3の回答は別のカテを想定している）、回答を修正or削除してくれと要望していますが、駄目みたいで不満です。
ただ要望はきちんと目を通しているようで、返事は来ます、一時の定型文の貼り捨ては少ない気がします。

サポートが悪いと言って荒しまわるのはちょっと、私と昔からのお馴染みのある古参会員が最近またID停止になってIDを変えて出てきていますが、この人毎年2回ほどID停止になります。
悪い人ではなくて、定期的に発作が起きて、自分の回答は神の声だという趣旨のことを言い出して、ベストアンサーに漏れると怒りまくって悪く口をかく、自分の意に沿わない回答が出ると悪魔の仕業だとこき下ろす、定期的にこれが出て、管理から注意されると「無知蒙昧な輩」と暴れるという繰り返しで、普段はまじめで親切な回答をする人で、言いたいことは判るが発作が出たときの自分の行動がおかしいとは一切思っていない感じです。
管理がおかしいと暴れる人は第三者的には仕方ないと思うんだが、当人は理不尽と思っており、平行線ですね。

以前レフリーをやったことがあるけど、とてもじゃないが無理でした、判断なんか付きません、難しいと思います。

回答No.2

sanori

こんにちは。

私はここを利用し始めてから７年になりますが、実は一度、利用停止処分を食らったことがあります。
理由は「違反投稿を繰り返している」というものでした。
しかし、当時の私の違反投稿率は、僅か０．４％。
果たしてそれを「繰り返している」と言えるでしょうか。
とにかく、利用停止になってしまいました。
メールのやり取りが何度かあり、たしか３週間後だったと思いますが、利用再開となりました。
とにかく、私がメールを送りつけてから返事が来るまでの日数が長すぎました。
そういうのを「不誠実な対応」と言うのかもしれません。

ただ、今になって考えてみると、所詮私は、ここをタダで使わせてもらい、回答をして人助けをし、質問で人から助けられ、あるいは、有益な暇つぶし手段として心を満足させてもらっているわけです。
他人の屋敷で遊んでいるわけです。
ですので、「サポートに責任がどの程度あるか」と言えば、「こちらが損害を被りでもしない限り責任は問えない」ということになるのではないかと思います。（←これが私の答え）

今ではスタッフさんからの注意はほとんど来なくなりました。
昨年から今年にかけて、スタッフさんから私に来たメールは、下記のようなものばかりです。

その１
質問者がマルチポストをしたので、私の回答もろともＱ＆Ａを削除した。
（しかし、それはスタッフさんの勘違いで、質問者は１つ目の質問を締め切ってから次の質問をしたので、実はマルチポストではなかった。私はそれをメールで指摘したが、そのＱ＆Ａが復活されることはなかった。）

その２
私の回答を質問者が謝辞文の中で茶化したので、「茶化さないでください」と２度目の回答の冒頭に書いた。
（しかし、私の回答の該当部分はスタッフさんによって部分削除され、質問者の茶化しは削除されなかった。）

その３
http://okwave.jp/qa/q6133517.html
（私の回答がＮｏ．２で、回答Ｎｏ．１がないことに注目してください。）
スタッフさんからメールが来て、私の回答は違反なので削除したとのこと。
しかし、それは人違いで、本当はＮｏ．１の人にメールを送るところを、間違ってＮｏ．２の私にメールして来られたのでした（笑）

その１とその３については、スタッフさんがメールに
「ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。」
「深くお詫び申し上げます。」
と書いてくださいました。
それで十分と思います。

私がスタッフさんの立場なら、
「僅かな広告収入はあるが、会員は人ん家の庭をただで利用させてもらっているのに、なんだこいつ」
と思うでしょうね。とてもやってられません。

回答No.1

未 定（@v4330）

サポートの責任はこれぐらい

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　.