いつもお世話になっています。

質問

いつもお世話になっています。
携帯から失礼します。

一週間ほど前にPCが突然不調になり、インターネットに接続できなくなりました。
起動すると矢継ぎ早に￠なんとかファイルの破損云々￡と表示され、なぜかデスクトップからアイコンがいくつか消え、さらにブルーバックの状態になっていたのです。

不調になった直後に一度だけインターネットに接続できたのですが、Yahoo!メールなど認証を必要とするページにだけ接続することができなかったため、
どうやらウイルスの可能性があるようです。。

契約しているプロバイダのサポート時間に電話することができないため困っています。
具体的な症状は以下の通りです。

・IEを立ち上げると￠現在のセキュリティ設定ではお使いのコンピュータが危険にさらされています。セキュリティの設定を変更するにはここをクリックしてください￡というメッセージが表示されるが、インターネットオプション＞セキュリティ設定をいくら変えてもこの表示が消えない
・同時に、「コンピュータ上のプログラムのIE用の既定検索プロバイダー設定が破損しています・・・」というメッセージが表示され、試しにGoogleに設定し直してもIEを開くたびに表示される（設定が保存されていない？）
・セキュリティソフトはNortonが入っているが期限が切れている。更新しようにもインターネットに接続できないためキーの購入ができない

使用しているのはsonyのVAIO（VGN-FS22B）です。

必要データは外付けHDに退避できたため、リカバリーしてしまおうかと思っているのですが、不運なことにインストールしているPhotoshopのロムを最近の引越しのどさくさで紛失してしまったようで・・・なんか切なくなってきました・・・・
photoshop関連のフォルダを外付けに退避→PCをリカバリして 買ったときの状態にする→フォルダをもとに戻す
というやり方でもphotoshopを消さずにリカバリーすることは可能でしょうか。
外付けに退避したphotoshopを起動することはできるようです。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

Photoshopはインストールしないと使えません。
メディアを紛失したのなら、アドビへ電話してメディアの代用品購入を相談して下さい。

お礼

回答ありがとうございます。
やはりそうですか・・
諦めてリカバリーするしかないようですね；；