個室寝台車が急きょ開放B寝台になったとき

質問

個室寝台車が急きょ開放B寝台になったとき

質問。個室寝台を予約していたのに，車両故障などがあって，当日，急きょ，開放B寝台に変更されるということがある（廃止された列車は，「あった」）ようですね。個室車両に乗るということで払った料金ですから，こういう場合，払い戻しがあるのでしょうか？あるいは，開放寝台の一区画を一人で使うという形で我慢してもらうことになるのですか？

私は経験がないのです。もし，実際に体験された方がいたら，どういうような対応があったのかをお聞かせください。今も走っている列車，すでに廃止された列車を問わず，お答をお待ちしています。

回答No.1

kuma-gorou · ベストアンサー

体験は有りません。

所定の寝台設備が最初から利用出来ない場合や運転打ち切り等で午前６時まで使用出来なかった場合、全額払い戻しされます。
乗客の希望で開放Ｂ寝台を使用する場合、個室寝台料金は払い戻し、改めてＢ寝台の料金を払う事になります。
この場合、一区画を一人で占有する事は出来ません。

お礼

規則上でお答えいただきましてありがとうございます。