海外旅行でドコモ携帯電話を破損させてしまいました。

質問

海外旅行でドコモ携帯電話を破損させてしまいました。

海外旅行保険に加入しており保険会社へ連絡したところ
修理の見積もりを取ってくださいと言われ見積もりを取ったところ修理は不可能とのことでした。

どうやら全損扱いで購入費がおりるようですが、ドコモの方で加入している
保障サービスで5250円で新品と交換してくれるとのこと。

購入費がおりたあとに保障サービスを使用し新品との交換を行った場合
保険の2重請求にあたるのでしょうか？
ドコモの保障はあくまでサービスで保険とはみなされないのでしょうか？

2重請求にあたるのであれば、保障サービスをつかわず
買い替えをおこなうべきなのでしょうか？

回答No.1

oo14 · ベストアンサー

損保の考え方はどんな方法であれ、損害は実費で保障しようというものです。
他の保険があれば、当然請求はそちらに回っていきますが。
その作業は保険会社が勝手にやることで、考える必要はないのです。
全損扱いで保険がおりるの意味は理解していますか？
読んで字のごとく、その価値分のお金がでるってことで、
同じものが手に入るとは限りません。
保証サービスなら新品が手に入るというなら、
単純にその費用を払ってもらったほうが得とおもいます。
関係する保険にいっぱい入っておれば、
一番得する選択をするのは当然ですし、
それ以外の選択をすると、後々めんどうなことになるかも。

回答No.2

no_account

ケータイ補償お届けサービスで手元に届く携帯は新品では有りませんよ。

同サービスは原則として交換用の携帯が届いたのちに破損した携帯をdocomoへ送る事になります。
届けられる交換用の携帯は他のユーザーが同サービスを利用してdocomoに送った破損携帯をメーカーが修理して外装を新品に交換した携帯です。

保険で購入費が出るなら新品を買った方が良いと思います。