評価に悪いが多い落札者をすぐに削除する場合、どのように対処すればよいで

質問

評価に悪いが多い落札者をすぐに削除する場合、どのように対処すればよいでしょうか。

商品の注意点に「評価が悪い方、３日以内に連絡いただけない場合入札を取り消す場合がある」と記載したのですが、評価欄に悪いが多い方（全評価の内３分の１から４分の１が悪い）が入札されました。

現在の落札者を削除して次点の落札者を繰り上げる場合、出品者都合か落札者都合のどちらで削除するのが正しいやり方なのでしょうか。
また、評価が悪い方に落札されないようにするためにはどのようにすればよいのか具体的にアドバイスをください。

同じような質問内容も確認したのですが、いまいちわからなかったので教えてください。

よろしくお願いします。

回答No.1

noname#127641 · ベストアンサー

評価内容が芳しくない入札者に落札されてしまい、その人を削除して次点落札者を繰り上げる場合は「出品者都合」になります。

私は、自分の出品に入札が入れば入札者の評価等をチェックして、評価内容が悪ければその人物の入札を削除してブラックリストに登録します。
上がっていた価格が大幅に下がる事もありますが、不愉快な取引きになるより100倍マシですから。

終了間際に入札されると一番面倒なので、自動延長システムの無いモバオクでは終了１分前に早期終了してます。
ヤフオクは終了間際に入札があれば10分の延長がかかるシステムがあり、出品者としては助かりますね～。
しかしどっちにしろ、終了時間にオークション作業に付きっきりになれるようにしなければならないので、仕事や用事等の不測の事態が起こった時、見張ってられない時等は祈るしか無いんですけどね。
変なヒトが入札しませんように！
変なヒトに落札されませんように！

補足

思っていた通り「出品者都合」のようですね。
ブラックリストのことは知っておりましたが、どのように使うかはわかりませんでしたので、この機会に使ってみようと思います。
常時監視して入札者をチェックすればよいようですね。

ご回答ありがとうございまました。

回答No.3

k-ayako

>入札を取り消す場合

入札を取り消すで「落札を取り消す」という記載ではありません。

このため落札された場合は無条件に取引に応じる義務があります。

ですから取り消ししたいのであれば他の方の回答にあるように「出品者都合」となります。

今回のケースでは「終了」直前にオークションを監視し、評価の悪い入札については1件ずつ「入札取り消し」をする必要がありました。

>評価が悪い方に落札されないようにするためにはどのようにすればよいのか

これも先ほど書いたように「終了直前はオークション画面に張り付いて入札をチェックする」しか方法はありません。

いくら悪い評価であっても「マイナス評価」でなければ入札を拒否することはできないため放置しておいて終了させる場合は対策のしようがありません。

お礼

>このため落札された場合は無条件に取引に応じる義務があります。

確かにその通りですね。この考えてはありませんでした。

ご回答ありがとうございました。

回答No.2

terepoisi

＞評価に悪いが多い落札者をすぐに削除する場合、どのように対処すればよいでしょうか。

落札後削除するなら「出品者都合」が妥当でしょう。
理由のコメントは『誠に申し訳ございませんが諸般の事情によりお取引できません』とか
直接的な表現は避けても後から参照する人にはわかります。

ただし落札後は相互評価も可能ですから報復評価される可能性もあります。
怪しいIDの入札は、できれば開催中に削除するようにしましょう。
マイナス評価が多くても良い評価数が上回っていれば排除する方法はないので
開催中のオークションをこまめにチェックするしかありません。
私は終了時間を直前に必ずチェックできる時間帯に設定して
直前削除に対応できるようにしています。

お礼

ご回答ありがとうございます。

報復評価に関しては、どのような経緯で悪い評価になったかを閲覧者が見ればわかると思うので、
特に気にしておりません。

やはりマメにチェックするのがよいようですね。