ECナビのログインできない問題について

2010/09/19 10:36

このQ&Aのポイント

ECナビを利用しているのにログインできない問題が発生しています。毎回ログインできず、サイトが混み合っているためにログインできないというメッセージが表示されます。また、再度登録をすると既に登録されている可能性があります。既に登録はされているものの、ポイントがたまっているにもかかわらず一度も開けていないため、不信感を抱いています。
ECナビを利用している方にログインできた時間帯を教えていただきたいです。毎日試みていますが、いつログインできるかわからず困っています。
ECナビを利用している方で同じようなログインできない問題を抱えている方がいたら共有していただきたいです。また、同様の問題を解決するための方法も教えていただけると助かります。

mimo0408
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noname#133757

2010/09/19 13:29 回答No.1

おととい・昨日あたりは、挙動がおかしい時がありましたが、今は復旧しているようです。それ以前や今日は、私は問題なく使えています。まず、 http://ecnavi.jp/help/etc/etc_trouble/144/ をご覧ください。セキュリティソフトやブラウザやcookieの設定を確認してください。そこに書いてあることを確認したうえで、ログインできないのであれば、 https://ecnavi.jp/support/info/ から問い合わせてみてください。 1週間以内には返事があると思います。