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JCOMのCATV回線について
- JCOMのCATV回線は、昨年ウルトラ160Mに変更したが、夜の回線速度が低下している状況。トラフィック問題として調査中。
- 回線速度は昼間はまだましであるが、夜は遅すぎて仕事にならない。JCOM側は改善に数ヶ月かかる場合もあると話している。
- 乗り換え先を検討する場合、安定した回線速度とウルトラ160M程度の費用が条件となる。しかし、すぐに乗り換えるわけではない。
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質問者が選んだベストアンサー
バックボーンの問題ですよね。 ＪＣＯＭでは、対応出来ませんよ。 ＪＣＯＭのバックボーンは、全国のケーブルテレビと共用のアットネットホームです。 （関西のみＺＡＱ） バックボーン会社が増強しない限り 速度は、安定しません。 メルアド変更不可なら ＪＣＯＭを最低契約（１Ｍプラン）にして 他社光などと共用しましょう。
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- kamikazek
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使用している ケーブル モデム パソコンスペックは すべて ハイクラスでしょうか。 すべて「ギガ」対応をおすすめします。 自作パソコンは、自力で自分のパソコン内を設定しなければなりません。 戸建てとはいえ遅すぎです。 ケーブル・ひかり クラスは、 いつでも約60メガクラス。 もちろん環境によりますが、 戸建てでも、数十Mはいかないとおかしいですよ。 そして、ひかりや、ケーブルクラスを取り扱うプロバイダさんは、 場合により、向こうから遠隔操作にて、原因究明もしてくれるときもあります。 そのあたりも問い合わせてみましょう。
お礼
kamikazek 様 ほぼ基幹側の問題との回答がJ:COMからあった為、 一旦、回答を待つことにします。 160M環境でも遠隔操作で何か確認ができないかを 確認してみます。 私はココの使い方がまだ勉強中で「お礼する」とかの 順番が前後するかもしれません。覚えます。 ありがとうございました。
補足
kamikazek 様 お返事ありがとうございます。 ケーブル モデム パソコンスペックはハイクラスです。 PCはi5以上32bitのOSで、3台確認済です。 結果は似たり寄ったりです。 普段はハード関連の仕事が多い為、IPv6ギガ対応ルータ等もある為、 試したのですが、どうも機器の問題ではなく、ケーブルも5と5eを検証 しましたが、誤差の範囲でした。ちなみに現在時刻では32Mbps出ています。 地域利用者が許容量を超えているのでしょうかね。 インターネットに繋がらない時に、遠隔操作を少し前にして頂き、ping等 を行いました。その時（昨年12Mプランの時）は原因不明で、なんとなく 時間が解決したようです。 やはり戸建てでこの回線の数値はおかしいのですね。 確かに12Mの時の方が割りに良かったので。
お礼
piyorina 様 やはりバックボーンの問題ですね。 JCOM側も突っ込んで話をした際に、その辺だと遠回しに 言っていたので。 改善を待ちながら数ヶ月我慢する価値もないのかな～とも 思えてきました。他のユーザーからも今までに同じ内容の 意見が寄せられてるらしいのに、未だに改善がないという のは、おかしいとも思っていました。 私も「対応出来ない」が正解に思えてきました。 調査結果を必ず頂けるとの事なので、返事は待ちますが、 何ヶ月も待つのは意味がないと思うので、2週間後の返答 次第では、eo光辺りの100Mプランも考えます。 こうしている間にも費用はかかっているので、もはや、 メアドを気にしている場合ではないですね。 それに解約費用を支払ってもなんかeo光の方が後々に 安くなるイメージがあるので、検討します。 １Mプランも2年縛りとかがなければ、移行月（2ヶ月くらい） のみ両方契約する事も考えます。 ちなみに今現在は25Mbps出ています。 JCOMに問い合わせた意味があったのかもしれませんが、 平日月曜なので何とも言えませんが、快適な方です。 ありがとうございました。