至急アドバイスください！ ご近所トラブル

質問

至急アドバイスください！　ご近所トラブル

昨晩、カーペットに水をこぼしてしまいベランダに干していたところ、下の階の住人の方から洗濯物が濡れたと苦情がきました。

「管理会社に連絡する！」とかなり怒っていたようで(同棲中の彼氏が応対してくれたので私は見ていないのですが…）
今朝、管理会社から連絡があり、布団が濡れたのでクリーニング代を払えと言っているらしいです。

こういうトラブルは初めてで、どう対処すればいいのかわかりません。

もちろん、こちらが悪いので布団が汚れているならクリーニング代は支払うつもりです。
彼氏が帰ってきたら、菓子折りを持って一緒に謝りに行くのですが、迷惑料（慰謝料？）など請求された場合、やはり支払わないといけないのでしょうか？

こちらが悪いのですが、暗い時間だったし、本当に布団を干していたのかもわかりません。

どなたかアドバイスお願いします。

回答No.4

takeatoz7

もちろん、賠償義務はあります。
水のみならず、カーペットの汚れも流れ落ちて
シミが出ているかも知れません。
不注意による事故ですので、丁重に誤りクリーニング代を負担しましょう。

ところで、個人賠償保険に加入していませんか?
賠償するクリーニング代は保険の適用になりますよ。
免責額千円とかがあり菓子折り代は出ませんが、
それ以外は出ます。
クリーニング代を一時立て替え、事故報告書と領収証を保険会社に提出すれば
後日、保険金が振り込まれます。

火災保険や自動車保険の特約で加入していることが多く
最近では賃貸条件になっているケースも多いです。

回答No.3

ryoma_kuro

こんばんは。

他の回答者様も書いていらっしゃいますが・・・。
この場合は、布団のクリーニング代と菓子折りを持っての謝罪で十分ではないでしょうか？

慰謝料について
クリーニングにより布団が乾いたのであれば、慰謝料も何もないと思いますが…。
考えすぎなのでは？
質問者様は故意でやったわけではありませんから…。

本当に慰謝料を請求されたら、逆に「脅迫」にあたると思います。

回答No.2

noname#120219

まず誠意をもってお詫びしましょう。
本当に布団を干していたかどうかを疑っていると言葉の
端々や表情に知らず知らず出てしまいがちなので、最初
はその事は完全に忘れて素直に謝った方がいいと思いま
す。

クリーニング代を支払ってもなお且つ慰謝料の請求があ
った場合の法的な事はわかりませんが誠心誠意詫びた上
でそのような反応があるのなら、それ以上下手（したて
）にでる必要は無いのでは？

相手の方に悪意が感じられる場合には、毅然とした態度
で接する事も必要です。

回答No.1

660815

管理会社から連絡があり、クリーニング代金を支払う事で本件に対する対応は終了しております。これ以上の請求はありませんし、あっても支払ってはいけません。同じ棟の住民としてお詫びに行くことは良いことです。菓子折りは高価なものは厳禁です。せいぜい500円内外です。高価なものを渡すとさらに期待感を与えてしまい、さらなるトラブルを作ります。心から詫びる事が大切です。