パナソニックカーナビの地図ソフトの更新時のトラブル

質問

パナソニックのカーナビDV2000を使用している者です。メーカー純正の地図更新ソフトデジタルマップDVD-ROM全国版2002年度CA-DVL1312Dをインストール
したところ、どうも調子がおかしくなりました。
突然、地図表示画面が消え、黒い背景に、エラーメッセージがでます。再度、最初からインストールをし直しましたが、状況が変わりません。どなたか、お知恵を拝借したく、よろしく願いします。
エラーメッセージの正確な文言は、覚えていませんが、主に、ディスクを入れてください、や、データを
読み込み中です、というものです。

回答No.2

maikutest · ベストアンサー

参考になるかどうかわかりませんが、パナソニック
のEナビを3年前に購入した者です。
　先日質問にあるような状態と同じような感じになり
「ディスクを読み込み中です」の後に「ディスクを
お確かめ下さい」という表示が続きました。
　自分なりにディスクの汚れなどを清掃したりもしましたが状況は変わらずに使用できないため結局購入したカー用品店で見てもらったところ
ディスク読み込みエラーということでした。
ちなみにその時の修理代は25000円くらいかかり、
修理期間は1週間くらいでした。
　このようなトラブルはどんなナビでも起きるそうで
だいたい3年も使用すると読み込む部分がダメに
なるとのことでした。
　一度購入した販売店に見てもらうことをお勧めします。

お礼

早速ご回答いただきありがとうございます。
まさに、エラーメッセージもまさに、これでした。本当に胸のつかえがとれた気分です。どうも有り難う御座いました。早速、修理に出します。

回答No.1

hekebon

こういうトラブルはこちらで質問するよりパナソニックのお客様サポートに問い合わせる方が簡単かつ確実に解決出来ると思うのですが・・・・。

参考URL：

http://www.panasonic.co.jp/cs/japan/home/inquiry/car/index.html#00

お礼

早速検索して、内容を問い合わせました。
本当に胸のつかえがとれた気分です。どうも有り難う御座いました。