アルミサッシのことで業者の方や・・・ご存知の方のアドバイスお願いします

質問

アルミサッシのことで業者の方や・・・ご存知の方のアドバイスお願いします。
02年7月頃家のリホームで２００万近くかけて窓を全部ペアガラスのサッシに変えましたが・・・
先日気がついたのですがサッシ窓の２枚がペアガラスの中が結露したり・・・今わ白く濁って(すりガラスのように成ったり・又、カビが生えています)
これって何とかならないでしょうか・・・時効でしょうか？・・・YKKのサッシです・・・
引っ越してきて、知らない街で中古住宅を買い始めての業者さんでしたが工事をお願いしたのですが、
当初より3～4回(総額４００万くらい)くらい工事をしてもらいましたが・・・いずれも雨漏りがするやら違う品物を使うやら、当方が素人のためなのかトラブルに悩まされました・・・
何とか解決の方法をご指導ください、よろしくお願いします。
又今のままだとどうなるでしょうか・・・・その対策もアドバイスしてください。

回答No.1

tomban · ベストアンサー

素人ですが、ＹＫＫの「お客様相談室」に連絡されたらいかがでしょうか。

一応、ＹＫＫの複層ガラスサッシの保障についての注意書きをリンクしておきます。
http://www.ykkap.co.jp/manual/window/guara/main03.html
ご参考になれば。

お礼

早速のアドバイス有難うございました。
昨日本件の状態や、経過を工務店にお話をしたところ、
その工務店系列のサッシ店がきて、現状を確認して寸法などを測っていきました、
使用人が来て黙って寸法を取り・・・どう解決するのか聞いても・・・
採寸をさせてくださいとだけ・・・又ヒトモメしそうです、ＹＫＫの「お客様相談室」の保証期間が１０年間、と言う事ですので現在８年目なので解決に手間取るなら県の消費生活センターに相談しょうと思っています。
地元ではそこそこ名の通った店なのですが・・・私とは合性が悪いみたいです、仕事をするたびにトラブルになり困ったものです。
tombanさんの情報提供のおかげで解決の方向性が見えてきた事で非常に感謝しております、
有難うございました。