しつこい店員さん、どう思いますか。どう対処しますか。

質問

しつこい店員さん、どう思いますか。どう対処しますか。
私は、女性です。今日、久しぶりに洋服を買いに行きました。雑誌でもたまに掲載されるようなお店ですが、ハイブランドではありませんし、そんなに超有名店でもありません。
お店の広さもそんなに広くありません。見渡せるくらいです。しかし、そこで私が洋服を少し手に取る度にお店の人が声を掛けてきて「それは入ったばかりなんですよ」「あっ、それは色違いがここにあります」等など・・。ゆっくり見ていられませんでした。結局、狭い店の中に３人も店員さんが居て、全員が私に話し掛ける、という結果で、買う気も失せてしまいました。どうせなら、「ご試着(羽織って)して見て下さい」と言えば、試着出来たのに、私が「素敵な洋服ですね～、本当かわいい」と切り返しても、「試着」の言葉は出てきませんでした。本当に、気が利かないというか、あんな販売方法していたら、客が逃げて行くと思うのですけど・・。いろいろ試着して、ゆっくり吟味して洋服を購入するタイプの私は、納得いきませんでした。
皆さん、どう思われますか？？

回答No.2

lopen · ベストアンサー

こんにちは、

男で申し訳ないですが、、服は好きでよく買いにいきます。
そのパターンの店員さんだと、確かに買う気が削がれますね。。
服を買うモチベーションとして店員さんの対応ってかなり大事ですから。

私は時間をかけて自分で選ぶタイプですので、
もし質問者さんが出くわした店員さんの場合は、軽く相槌打って無視しちゃいます。
サイズ確認・試着の時だけ利用する(言い方悪いですが)って感じですね。

いろんな店員さんがいますが、いい服＆店員さんに出会えることを祈っています！

お礼

ありがとうございます。本当に、せっかくお気に入りのお店なんですけど、店員さんが全員しつこいなんて、もう敵陣へ乗り込むようなものです・・。いい服、店員さんに合うのは難しいですね・・。サイズ確認・試着の時だけ、事務的にお願いする・・しかないのかもしれないですよね。
本当にありがとうございました。

回答No.6

maomayuchan

昔は嫌だったけど今は平気です。
むしろつきっきりでいてほしいです。
私も必ず試着するのですがその時また元の売り場に戻すのが面倒くさくて。
ハンガーにかけ直してとかたたんでとか。店員さんが全部やってくれるので次から次に楽々試着できます。
なぜ気に入らなかったかも必ず伝えると私の好みが伝わりナイスな服を探してきてくれたりもします。
やっぱりあっちの色も試着したいっていうときなんて試着室の中からお付きの店員さんに頼んで持ってきてもらえるし。有効利用しています。

選んでいる時も「これ自分的には気に入ったけど世間的にはどうなの？」と迷うこともあるのでどんどん聞いちゃいます。着まわしする時のおススメの組み合わせとか。

でも質問者さんの遭遇した店員さんはいまいちですよね。
着てみて気にいってもらうために試着を勧めるのは基本ですし、お客さんが試着しているわけでもいない服だけ誉めてもねーって思います。
そんな時はこっちは客なんで気をつかわずハッキリ言います。「「ちょっとゆっくり見て気に入ったのがあったら声かけて試着させてもらいますね。」とか。
そうすると普通は空気読んで「お声かけてくださいね」とかって引き下がりますよ。

お礼

ありがとうございます。そうですよね・・・相手は店員だからと、開き直って何でも頼んでもいいのかもしれないですよね・・。でも、なんとな～く親切な雰囲気が感じられない店員さんで、こっちも引いてしまったり・・・。店員さん個人の性格とかも大きいのかなぁ～。本当にご意見、ありがとうございました！

回答No.5

roroko

今晩は。
よ～く解かります。
はっきり言って大嫌いな対応です。
でも・・・。多いんですよね。

私ものんびり見たい方ですので、本当に迷惑です。
最近、他のお客さんがしていて、覚えた対応です。

お客さん「ゆっくり見たいので・・・。」
店員さん「何かありましたら、お声をかけて下さい」

「これだ!!」とその後そう対応しています。

結構効果ありです。

ご参考までに

お礼

そうですよね～。もう営業を通り越して、迷惑だと思います。「ゆっくり見たいので」いいですね！なんとな～く迷惑なんですけど・・みたいなニュアンスも含まれているような感じがして・・使ってみます！！

回答No.4

norinsuki

そう言う店員は、獲物が来た！と思われているようで、私もあまり好きではありません。
受け答えもめんどくさいし、落ち着いて見られませんよね。
それでも店内を見たい時は、ちょっとだけ微笑んでそのまま無視して見続けます。
でも、たぶん私も買う気がなくなると思います。

お礼

ありがとうございました。ほんとに、獲物が来た！という気持ち満々で、私の言動一部始終見ていて。本当に買う気がなくなりました・・。

回答No.3

STICKY2006

こんちくは。

>>どう思われますか？？

まぁ、いますね（笑

おいらもダメな派です。
押されて押されて押されて。。。。。。となると、サッと引くタイプです。

押されれば押されるほど、裏があるような気がして。。なんか。。。ねぇ。

最近は、余計、「どうせ、営業とーくだろ＾ｑ＾」
としか思えなくなってきましたし。

まぁ、押されて押されて押されて押され負けて買う人もいるので、何とも言えませんけどね。。。
販売員ということから考えると、「何も押さない」のは間違えてる気がするので、その対応でもいい。。。のかな～？
とは思わなくもないですが、客としては自分なら引きますね。はい。

自分的ベストは。。。
「いらっしゃいませ～」
と言われ入店。店内をいろいろと物色するうちにちょっと疑問が。。。店員さんをチラッと見るとその視線に気づいたのか、店員さんがサササッと。。。「どうされましたか～？＾＾」
的な感じ・ｗ・

しかも、それ一つに関してとりあえず終わると、「他に何かありましたらお声をおかけくださいね～＾＾」
とかいいつつ、ササッと引く店員さん。

いや～。
ベストですねぇ。
なかなかいませんけど＾ｑ＾

対処としては。。。
まぁ、二度と行かない。ぐらいしか自分はしてないですかねぇ。。。

お礼

ありがとうございました。押されて押されて・・・。ありますよね。もうちょっと自由にさせてよ、って思うんですけど・・。うん、私ももう２度と行かなくなりそうです・・。

回答No.1

noname#118086

自分も買う気が失せます。
そういう時気になるのがあっても買わないです。

店員の心理的には売りたくてたまらないんでしょうね。
こちらのことなどあんまり考えているようには思えない。
だから聞いてもいない「入ったばかり」「今すごい売れてますよ」
的なコメントを連発されること多いですよねー。

自分はそれを防ぐために殺気を出して店に入ります。
絶対話掛けるなよ…話しかけたらわかってんなお前ら…
みたいな感じの雰囲気で。
それはやりすぎだと思いますが、ゆっくり服は見たいですよね

お礼

ご回答ありがとうございます。殺気を出して店へ入る・・・(笑)そうですよ、それくらいにして行かなきゃいけないですね～。うん、店員さんの気持ちは分かるけど、あまりにしつこくされると、買いたいと思ってても辞めてしまいますよね・・。同じ心理の方がたくさんいてくださるようで、安心しました。