ネットは接続できるがソフトが使えません。

質問

ネットは接続できるがソフトが使えません。

アパートでＪ：ＣＯＭのＣＡＴＶと契約し各部屋にＬＡＮケーブルが配線されているのですが
以前、ネットに接続すると度々朝から夕方まで
ルーター（コレガ）のログイン画面しか表示されないことがあり
大家さんに不満を伝えたところ新たにルーターが追加され
ネットは接続できるようになったのですが（たまに、ルーターのログイン画面になる）
マネーパートナーズのマーケットスピードを使うと
“ネット接続が不安定です”と度々切断されます。。。
どうも誰かがオンラインゲーム？なのかをしているようで
それが無ければ問題無く使えるのですが、大家さんにはなんと伝えて
どのような対処をしてもらえばいいのでしょうか？

回答No.1

violet430

ルータを違う製品に交換して下さいとお願いしたらどうでしょうか？