新しく購入したパソコンですが・・・。

質問

新しく購入したパソコンですが・・・。

正しくケーブル等の接続をして、電源をいれるのですが、画面に何も表示されず、OS（WIN7）も起動しません。
黒い画面の左下にタスクバーのみ表示されます。

回答No.2

noname#115130 · ベストアンサー

スイッチオンでBIOS画面も出ませんか？
分離型のデスクトップなら、モニターの電源ケーブルや本体とのケーブルは間違いないですか。
音などで、本体の起動はしてるようですか、それとも死んでる感じでしょうか。

セッティングが間違いなければ、初期不良ですからメーカーサポートに連絡して交換して貰った方がよいと思う。
新品を下手にいじると保証が無効になるので、初期不良はすぐにクレームを出して交換が安全です。

おおむね１週間から１ヶ月くらいであれば交換、それ以降は修理対応が多いと思います。

お礼

ご丁寧にありがとうございます。

モニターや本体のケーブルは間違いなく、本体も起動はしているようなのですが・・・。

メーカーサポートに連絡してみます。

回答No.1

SaKaKashi

購入したお店に相談してはいかがでしょうか？

お礼

ありがとうございます。

メーカーサポートに連絡してみます。