グッドウィルの通信販売（BTO）でパソコンを購入したのですが

質問

グッドウィルの通信販売（BTO）でパソコンを購入したのですが
商品が届いてから電源つけてみたら画面真っ暗でIMEパットが表示
されるだけでOSが起動しません。これはどうすればいいでしょうか。

まずBIOSメニューが表示されません。
何のキーを押しても

詳しい方おれば教えてください。

回答No.1

e0_0e_OK · ベストアンサー

すぐにもグッドウィルに連絡して指示を仰ぎましょう。

仮に不良品でも１週間を越えてしまうと修理扱い、１週間以内なら新品交換になるケースが多いです。今ここで時間を浪費しない方が良いです。

お礼

そうですね。なるべく早めに連絡してみます＞＜
これはOS入ってない状態なんでしょうか

回答No.3

noname#140925

どれを買ったのか、型番書いた方が良いですね。

値段の安いの買ったのなら、OSは付いてません。
例えば、MT9の29,980円の奴とかは、「OSなし」と明記されています。

もし、OSなしのを買ったのなら、自分で市販の新規インストールパッケージを買ってくるなり、PCに組み込むパーツと一緒にDSP版買うなり。

回答No.2

draft4

OSインストール済みの機種を買ったんですか？

インストールしてない状態渡しであれば真っ暗です、自分でインストールします

IMEパッドって何ですか？コマンドプロンプトじゃないんですか？
IMEパッドが見えるんだったらOSが起動してるって事になりますけど

ウインドウズマークのキーを押してスタートメニューが立ち上がりませんか？

BIOS
　Delキー押しながら立ち上げましたか？