当然ブルースクリーンが出て正常に起動できなくなりました。

質問

当然ブルースクリーンが出て正常に起動できなくなりました。
昨日、ＰＣ(マウスコンピュータ・ＸＰ・機種名100LM-iS400B-N)を使っていたのですが、突然ブルースクリーン表示されてしまいました。再起動したところ、「システムは深刻なエラーから回復しました」と表示されたので、今までどおり使っていたのですが、またしばらくしてから、ブルースクリーンが表示され、再起動するとさっきのが表示されました。
これを何度か繰り返したら、電源を入れても、「黒の背景に画面の右側に＿が表示された画面」のまま固まってしまうようになりました。(ブルースクリーンは表示されなくなりました)

ブルースクリーンの内容は以下のとおりです。(携帯で撮影したのを移したのですが一部画像が悪く読み取れないところがありました、●で書いているところです。また間違っているところもあるかもしれません、申し訳ございません)

A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage
to your computer.

if this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. if this screen appears again,follow
these steps:

check to be sure you have adequate disk space. if a driver is
identified in the stop message. disable the driver or check
with the manufacturer for driver updates. try changing video

adapters.

check with your hardware vendor for any BIOS updates. oisable
BIOS mencry options such as caching or shadowing. if you need
to use safe Mode to r●●ove or disable components,restart your
computer, press F8 to select Advanced startup options, and then
select safe Mode.

Teachntcal information:

*** STOP : 0x00D000BE (0xc0000010,0x●●001●14,0xA613AC4B,0x00000000)

*** dxg.sys - address BF001●04 base at BF000000, Datestanp 48025323

Beginning dump of physfcal memory
physfcal memory dump complate.
Contact your systen adainistrator or teachical support group gor further
assistance.

パソコンは今年の５月に買ったばかりで今まで何の不調もなく動作していました。
どのように対処すればいいか分からず困り果てています。ご存知の方は是非教えてください。
よろしくお願いいたします。

回答No.9

I-O-I-O · ベストアンサー

回答（７）番の物です。

補足読みました。

そのとうり、問題はメモリー間の伝達が上手くいかなくなった事によるブルー画面の起動です。
その事により、ハードウエアーを動かすドライバーがダメージを受けて、やがてハードウエアー
そのものが壊れてしまうのです。
特に、そのOSに不適合なソフトを使用してるとそういう事になりがちです。
（３Dソフトばかりではありません（経験から））
メモリーの抜き差しは、大丈夫でしたか、と聞いたのは、その事による
第二のトラブルが発生した可能性があるからです。（パソコンの不調でのメモリーの抜き差し
は、諸刃の剣で、吉と出るか凶とでるか素人が出来る本当の最終手段なのです）（１０年前の
知識より）
回答（８）番さんの言うとうり、必要以上にいじってはいけないのです。

自分が、ビデオカードにこだわるのは、（オンボードでの対処は、OSのクリーンインストール
しか思いつきませんが）もちろんそれが一番怪しいと思っている所もありますが、
素人が気楽に手がつけられる唯一のパソコンの主要部分だからです。
もし、それによってディスプレイが復活したら、OSのクリーンインストールしなくても
すむ訳ですし、データも消さずにすみます。
回答（８）番さんは、入手先のメーカーへの相談を促していますが、
HDDのデータを消したくないのなら近くのパソコン専門店に相談することをお勧めします。

もし、使用しているソフトに心当たりが無ければ、ハードの故障が一番可能性が高いと
思われます。（CPU、グラフィック関係）ウイルスも確かに考えられ無くもありませんが？。

お礼

大変遅くなってしまい本当に申し訳ありません。
先日、メモリを交換してみたところ、今まで通りふつうに動き出しました。
メモリの故障で間違いないようです。
本当に遅くなってしまい申し訳ありません・・・　
感謝しています、ありがとうございました！

回答No.8

qazwsx21

5です。
買って２ヶ月ですから、がんばるのはこのくらいにして買ったところへ連絡するほうが良いでしょう。あまり触ってしまうと保証が受けられなくなったりします。

お礼

大変遅くなってしまい本当に申し訳ありません。
おっしゃるとおり、メモリの故障だったようです。
交換したら今まで通り動き出しました。
お礼が遅くなりまして申し訳ありませんでした。
ありがとうございました！

回答No.7

I-O-I-O

回答（６）のものです。
すみません。質問文をよく見ていませんでした。画面が殆ど映らないということですね。

１．オンボード、他のビデオカード、現在のビデオカードでの抜き差し試して見ましたか？。

２．電源をコンセントから抜いて、電源スイッチを二、三回押した後の再起動は。（定番の対処法）

自分の場合、ある３Dソフトをインストールしてから頻繁にブルー画面が出るようになり。
もともとそのソフトの実行中の時にブルー画面になる事が多かったのが、
そのソフトが実行を終えた後に、時限爆弾のようにブルー画面になる様になりました。
何度かそれを繰り返していると、起動した後すぐにブルー画面になり正常な起動が
出来なくなった事を記憶しています。暫らくそのソフトをアンインストールしないで
使用しないでいると症状はおさまりました。確か、全然起動出来なくて
２番の対処もした様な気がします。（３Dソフト熱帯魚の楽園ていう名前でしたか？）

自分で解決出来ない様でしたら、パソコンショップに持っていって下さい、故障の診断だけなら
（良心的な店なら）高くても５０００円程度で見てもらえますし対処方法もいろいろあるはずです。

自己解決となると、他のビデオカードを手にいれて試すそれぐらいしか一般的に思いつきません。

メモリーの差し替えは大丈夫でしたでしょうか。昔は（１０年前は）かなりシビアな問題でしたので。

補足

回答ありがとうございます。
「電源をコンセントから抜いて～」と「メモリーの差し替え」は試してみましたが変わりませんでした。
＞１．オンボード、他のビデオカード、現在のビデオカードでの抜き差しですが、ビデオカードがどこにあるのかさえ分からないので、どうにも・・・
お話によると、ビデオカード関係が不調に関連しているということでしょうか？
自分的にはメモリーの接触不良かウイルスを疑っていたのですが・・・

回答No.6

I-O-I-O

私は専門家ではありません。したがってブルー画面の読み方も解かりません。
これは、私の体験からです。グラフィックはオンボードでしょうか。
増設したカードでしょうか、増設したカードならビデオカードのドライバーとそれに関する
ソフトをアンインストールしてもう一度インストールしなおして見て下さい。ハードの故障で
なければ、在中する３Dソフトを疑って見て下さい。不調になったからと安易に復元操作など
したら、深みにはまることも。

補足

グラフィックはオンボードです。３Ｄソフトは使用していません。
ドライバーをインストールし直したいのは山々なんですが、起動しないのでどうにも・・・

回答No.5

qazwsx21

＞、「黒の背景に画面の右側に＿が表示された画面」のまま

私、万年初心者なのですが、メモリーがしっかり取付けられていないような気がしますが、どうなのでしょう。
１ヶ月の間に、何かのことで緩んでしまったとか、、、。

補足

回答ありがとうございます。ブルースクリーンにも～memory dump～とあったのでメモリの不調かなと思って(よく意味は分からないのですが)、一度抜いて入れなおしてみたりもう一つのスロットに入れてみたりしましたが、変わりませんでした・・・
明日、同じ型のメモリを買ってみて試しに入れ替えてみたいと思います。
ありがとうございます、参考になりました。

回答No.4

MNH10W

ANo.2　です

＞それもやってみたのですが
では、修復インストールしかないでしょう
こちらを参考にしてください

Windows XP 修復インストール
http://mikasaphp.net/winf.html

補足

回答ありがとうございます。
どうしようもなくなったときは修復インストールしたいと思います。修復インストールなど全く知りませんでした、ありがとうございます。

回答No.3

noname#140925

とりあえず、OS入れ直しましょう。
OS入れ直してもダメならハード故障を疑いましょう。

周辺機器とか繋いでるなら、先ず周辺機器を全て外すところから。

補足

ハード故障ということはハードを他のＰＣにつないでもデータの救出は出来ませんかね？

回答No.2

MNH10W

電源を入れたら「F8キーをトントンと軽く叩き」起動オプションメニューを表示させます
前回正常起動時の構成を選択して起動できたら必要なファイルをバックアップ
バックアップが終了したら購入時に付属していたCDを使い、Windowsとドライバを再インストール。

補足

それもやってみたのですが「黒の背景に画面の右側に＿が表示された画面」のまま固まってしま
す・・・

回答No.1

al932

>>当然ブルースクリーンが出て～～～

当然ということは、何らかの操作、ソフトのインストールとかハードの変更とかしてそうなること（ブルースクリーン）がわかっていたということですよね？
それなら自業自得では？　一度元に戻してみてはどうでしょう、或いはOSの再インストールしてみるとか・・・

補足

間違えました、「突然」の誤りです。すみません