起動するたびにブルースクリーンが出てしまう

質問

PC起動するたびにブルースクリーンになってしまう

今朝パソコンを起動すると以下のようなメッセージが青い画面に表示されて何も操作できませんでした。仕方なく電源ボタン長押しで強制終了し、再び電源を入れると黒い画面でスタートアップ修復（推奨）かWindowsを起動するかを選択する画面が出てきました。スタートアップ修復で修復し、数分待つとWindows7が通常起動しました。その晩、再び起動するとまたブルースクリーンが出てしまいました。何が原因なのでしょうか？

A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow these steps :

Check to make sure any new hardware or software is proparly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer for any windows updates you might need.

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use Safe Mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select Advanced startup options, and then select Safe Mode.

Technical information :

### STOP : 0x0000000A (0x0000000000000000, 0x0000000000000002, 0x0000000000000000, 0xFFFFF800038FB174)

回答No.1

moon-123 · ベストアンサー

ハード情報が何も書かれていませんので、何も分かりません
では話にならないので、推測で書くと・・・

最近、新しいハードウエアかソフトウエアをインストールしませんでしたか？
もし、したのならソレが原因の可能性があるのでアンインストールしてください

何もしていない場合は、本体のどこかが壊れ掛かってる可能性があります
一番可能性があるのはHDDで、次にメモリなどが疑われますが、ひとつひとつ検証してみないと特定できません
メーカー製パソコンならメーカーのサポートに電話しましょう
自作なら、ひとつひとつ部品を検証してください

お礼

Windows7に対応していない「電車でGo Ｆｉｎａｌ 体験版」をインストールしてからブルースクリーンになったので、もしかしてこれが原因かな？と思い、削除したら通常通りに起動できました。

先に回答をいただいたのでベストアンサーとさせていただきます。ありがとうございました。

回答No.2

arxtest

STOP : 0x0000000A

http://www.geocities.jp/timstjp/WinStopErrorList.htm#0A

これはよくドライバ関係の不具合ででたりしますね。

ANo.1様も仰っていますが、何かのソフトをインストールしたり、ハードを追加してドライバをインストールしませんでしたか？
（マウスを交換したとか、USB機器を新しくつけたまま等も）

また最近インストールしてなくても各種アップデートにより不具合が出る場合があります。
（特にWINDOWSアップデートでインストールしてあるハードやソフトのアップデートも出来る様になり、自動更新とかの設定だとアップデート後の再起動からエラーが出る等の場合もあります）

セーフモードで起動してみてはいかがですか？
セーフモードで異常がでればハードの故障やシステムの破損（HDD異常含む）が考えられるでしょう。

セーフモードで問題無い場合は
各ソフトやハードのアップデートを確認。（履歴等で）一つづつ確認していく等しかないでしょう。

何らかのソフトをインストールした後に出る場合
一旦そのソフトを削除しましょう。また、インストールディスク以外にHPなどで最新ドライバなどがあるかもしれません。

原因が特定できるまでは根気の作業になると思われます。
知識のある方に相談したり、PCのメーカーサポートへ連絡するのが早いかも知れません。

お礼

Windows7に対応していない「電車でGo Ｆｉｎａｌ 体験版」をインストールしてからブルースクリーンになったので、もしかしてこれが原因かな？と思い、削除したら通常通りに起動できました。ありがとうございました。