個人病院の受付で働いて約３ヶ月になります。医療関係で働くのは初めてで、

質問

個人病院の受付で働いて約３ヶ月になります。医療関係で働くのは初めてで、医療事務の資格も持ってません。毎日先輩に教えてもらいながらなんとか仕事をやってます。
資料や本を見ながらじゃないと出来ないことだらけなのでスムーズに仕事も出来ず、患者さんを待たせてしまい本当申し訳ないです。

しかも、来週先輩が休みをとりたいから1日一人で受付してと言われてしまいもうどうしたらいいか・・・。一人で受付、電話応対、パソコン入力出来るか不安で不安で・・・。（よく受付で患者さんからあーだこーだ（薬の名前とか他いろいろ・・・）言ってくるのでその応対も出来るか・・・・。）いつも先輩に助けてもらってたので一人でうまく出来るか・・・。

覚える事もいっぱいで毎日頭パンクしそうです。夫にも最近きつく当たったり、夜涙が急にでてきたり。

同じ様な経験された方で、どの様に乗り切ったかアドバイスをいただけたら。
すみませんがよろしくお願いします。

回答No.1

osiete_01

お気持ちわかります

先輩にどうしても１人で無理な時は
携帯に電話させてもらえる様にしてはいかがですか？

せっかくのお休みで申し訳ないという
気持ちを伝えるのと

不安で不安でしょうがないと
不安な気持ちを伝えたら

許可してくれませんかね？

あとは自分の苦手部分を克服する
というかシュミレーションしてみるとかどうでしょう

お礼

返事ありがとうございます。
先輩には申し訳ないけど、わからない事があったら電話したいと思います。
分からずずーっと一人で悩んでたら患者さんも待たせてしまいますしね。

少し気持ちが楽になりました。
ありがとうございます。