「更新プログラムをインストール中...」が何時間も続いてシャットダウン

質問

「更新プログラムをインストール中...」が何時間も続いてシャットダウンできない

いつも、自動インストールでシャットダウンしても
ちゃんとしばらくするとシャットダウンされるんですが

ここ最近、
「更新プログラムをインストール中...」「コンピュータは自動的にシャットダウンされます」
の画面が何時間も続いて、シャットダウンされないんです。

今日も、朝7時半くらいにシャットダウンして
お昼1時くらいにパソコンを見たら、まだ続いていました。

これは何かのウィルスなんでしょうか??
どうしたらシャットダウンできるようになりますか??
よろしくお願いします。

回答No.4

luckycap · ベストアンサー

ＰＣにあまり詳しくないと言うことですので、簡単な方法として、システムの復元を一度試してください。
スタートメニューからすべてのプログラム→アクセサリ→システムツール→システムの復元からそういう状態になる前までの日付を指定。後は「次へ」をクリックして手順に従って下さい。

お礼

パソコンに詳しくないこと配慮してくださってありがとうございます。
とてもわかりやすくて助かります。

回答No.3

violet430

>あまりパソコンには詳しくなくて
ちょっと内容が難しくて参考にするには厳しそうでした。

それでしたら、マニュアルを良く読んで再セットアップすると良いです。そうすれば直る可能性も出てきます。

お礼

パソコンに詳しくないこと配慮してくださってありがとうございます。
やってみます。

回答No.2

bz9

ハードディスクの
アクセスランプついていますか？ついてなかったら強制終了という手段もあります。

お礼

いつも強制終了させているんですが
強制終了して、また次シャットダウンしようとすると
あの画面がまた続く…という感じで。。。

回答、
ありがとうございました(＾＾)

回答No.1

ekayim

Windows Updateの自動更新の件だと下記を参考に。
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/876hotfixerr/hotfixerr.html

お礼

あまりパソコンには詳しくなくて
ちょっと内容が難しくて参考にするには厳しそうでした。
ごめんなさい。

回答、
ありがとうございました。