先日ベルメゾンでラグを購入しました。

質問

先日ベルメゾンでラグを購入しました。
それはシャギーラグで使用期間は２～3週間です。
しかし絨毯の繊維のせいで家具はすぐにホコリが溜まり、すでにシャギーがほどけ糸のみになってる所が多数あります。
干した時に布団叩きで叩くとエンドレスでシャギーがぽろぽろ出てきます。
なのでベランダも繊維で一杯になります。
この状態では3カ月経ったときには使えなくなってそうです。
電話して返品を頼んだのですが2週間経ってしまってるためすぐに返答できないと言われました。
２、3日後電話が掛ってくるのですが返品は出来ない感じでしょうか？

回答No.1

homeshomes · ベストアンサー

ゴネ方ひとつだと思います。

相手に与える不快感を最小限に、商品としての資質の低さが想像以上で困ってる現状に理解を頂いてください。

たぶんいけると思います。
そんな商品私だったら何が何でも返品に持ち込みますね。
ひどすぎる。

お礼

なんだか安心しました。
大人の対応でどれほどの不良だったのかを伝えてみます。
ありがとうございました。