ブルーレイ・ドライブが認識されません
はじめまして、よろしくお願いします。
1ヶ月前に購入したDELLのStudio Desktop Slim 540sをいじって、調子が悪くなってしまいました。
私自身、コンピュータの事、良く分かっていないのに、パソコンのドライバーの更新をしてみようと何故か思いついてしまい、DELLのサポートページに行きました。
サービスタグを入力し、ダウンロードページに行ってみると、ブルーレイドライブのファームウエアのアップデートファイルがありました。
良く確認すれば良かったのですが、結果的に…
1 あったファイル =>「HLDS BH20N SATA HH 6X BD-RE」用
2 私のハードウエア=> 「PLDS DVDRWBD DH-6E2S」
を実行してしまい、途中でプログラムが固まった結果、もともとのドライブが不具合を起してしまいました。
具体的な事象としては、
1 ハードウエア形式名は正しいものを表示
2 ドライブとしては、CD-ROMとして認識
3 トレイの開閉、ディスクの認識など全くせず
4 ドライバを消して再起動しても事象は変わらず
パーテーションを変更したため、イメージを使用した回復も使えず、DELLのサポートサイトでは1回\5,000の有料サポートでと言われました。
もし、アドバイスなどございましたら、回答下さい。
宜しくお願いします。