グラフィックカードが認識しません

質問

本日デルでPCを購入してセットアップしたのですが、ＰＣを起動して最初に表示されたのが「グラフィックカードが入っているのですが、それを認識できていません的な文章(英語)」。なぜかグラフィックカードだけが認識されずに困っています。

グラフィックドライバがまだインストールされていないのかなぁと考え、AMDの公式サイトにいきましたが、なぜか自分が使っているグラフィックカード、Radeon HD 3650 256MBだけがサポートされていなかったため、ダウンロードすることができません。念のため型番が近いHD3600シリーズのドライバをインストールしてみたものの、やはりデバイスで認識されていませんでした。

この場合、あとはどういった対処をしていけばよいのでしょうか。
よろしくおねがいします。

回答No.3

D-Matsu · ベストアンサー

予想はしていましたが、あなたの訳・解釈と実際の警告文はぜんぜん違います。

> This computer has an add-in graphics card. but the monitor cable is plugged into the integrated video connector. To attach the monitor cable to the add-in graphics card:

これは「グラフィックボードを挿したのにオンボードグラフィックのコネクタにディスプレイケーブルが繋がっている」と言っています。
で、続く対処方法は以下の通り。
1.シャットダウンして
2.ケーブルをグラフィックボードに繋ぎかえて
3.起動しろ

という訳ですのでグラフィックボードのコネクタとモニタを繋いでください。

お礼

D-Matsuさん
おっしゃった通り、ディスプレイとグラボをつなぐコネクタを変えたところ見事に解決いたしました。

どうやらVGAポートのほうにつないでしまっていたようで、これをDVI-Iポートのほうにつなぎかえたところ、見事に認識しました。本当に初歩的なことでお恥ずかしい限りです。

解決まで付き合っていただき、本当にありがとうございました。

回答No.2

D-Matsu

> 「グラフィックカードが入っているのですが、それを認識できていません的な文章(英語)」

訳さず解釈せず、正確に一字一句写して書いてください。

補足

まず、ウィンドウズを起動すると下のメッセージが表示されます。
Attention;Unsupported video Configuration Detected Action is Required. This computer has an add-in graphics card. but the monitor cable is plugged into the integrated video connector. To attach the monitor cable to the add-in graphics card:

1 Shut down the computer
2 Plug the monitor cable into the add-in graphics card connector. This may require a video adapter or video adapter cable (provided with the system)
3 Turn on the computer
＝＝
そしてここでＦ１キーを押してこのステップを飛ばしてデスクトップ画面を表示させると、「ATIグラフィックドライバを有効にするか、ディスプレイマネージャでＡＴＩアダプタを有効にしてください」と表示されます。

これをうけ、コンピューターのプロパティからグラフィックドライバを参照したんですが、どうやらATIグラフィックドライバを認識していないようで、表示されませんでした。

なんとかデルのホームページにHD3650のドライバを発見したものの、インストールしようとUnzipすると、、
The self-extracting zip file is part of a multidisk zip file. Please insert the last disk of the set.
と表記され、インストールがままならない状況です。

回答No.1

yamato1957

初期不良でDellにクレーム、返品、交換等は言わないですか？。それとも自身で改造されたのでしょうか？。

お礼

早い回答ありがとうございます。
まったく改造などは行っておりません。
言われてみれば確かにそうですね、とりあえずデルにメールをしてみることにします。ありがとうございます。