新生銀行 ログイン出来ません。

質問

１週間程前に初めて利用した時も、
ログインできず、電話で問い合わせして
ログイン出来るようにしてもらい、振りこみました。

今日振りこもうと思ったら、またログイン出来ません。
毎回問い合わせしないと駄目なのですか…？
面倒です…(T_T)

回答No.1

asuca · ベストアンサー

設定したパスワードが間違っているとか日本語で入れてしまったなんてことはないですか？
また、ちゃんと画面右上のログアウトをクリックしてやらないとそのすぐ後はログインできません。

それと電話で問い合わせるとパスワードはリセットされると思いますのでその後ログインした後で「お客様サポート」をクリックして「パスワードの変更」でパスワードの設定を行ってやってください。

ちなみにパソコン（ブラウザ）の設定はちゃんと行ってありますよね？

参考URL：

http://www.shinseibank.com/direct/faq_com.html

回答No.3

gukky

ログインできないというのが、どのようにログインできないのかが不明なのですが、私もたまに間違えてログインできないことがあります。
それは、パスワードを入力するときに、Caps Lockしてしまうことです。
つまり、パスワードとして半角英字としたとき、小文字ではなく大文字となるため、パスワードのエラーとなってしまいます。
確認方法としては、何かTextエディターを開いて、そこでパスワードを打ってみるのです。設定が間違っていると、そこに変なパスワードが表示されるので間違いであることがわかります。
別の理由だと、わかりませんが．．．

お礼

皆さん、レスありがとうございます。
無事に、ログイン出来ました。
パスワード間違っていました。
おバカですみません(T_T)

ありがとうございましたm(_ _)m

回答No.2

sakura2003

私は新生を利用しています。
口座番号や暗証番号は正しく入力してますよね？
パスワードは英数の場合、大文字、小文字を間違えるとログインできません。
もしダメなようでしたら、問合せするしかないですね～