地デジが見れなくなります。

質問

地デジが見れなくなります。
BUFFALO DT-H10/U2で地デジを見ていますが、昨日は見れたのに今日起動すると画面が黒いままで音も出ないという現象が頻発します。その都度ソフトとドライバーのアンインストールとインストールを繰り返しますが、一度こうなるとなかなか正常に起動してくれません。なぜ見れたものが見れなくなるのでしょう。どなたかお教えくださるようおねがいいたします。

回答No.2

aero1 · ベストアンサー

電波の受信レベルは問題なかったですか？

あとは、お使いのパソコンのスペック上の問題はなかったでしょうか？

もしかすると、機器の初期不良的な問題もあるかもしれませんので、一度購入店かメーカーサポートへ問合せてみると良いかもしれません。

お礼

大変期間が開き申し訳ありません。その後また見えたのですが、その日の夕方にはまた見れないという状況になりました。電波もスペックも十分大丈夫のようです。
仕方なく、メーカーのサポートに連絡したところ、返送となりました。そして代品を送ってくれるそうです。返送送料はこちら持ちでした。
あきらめて別の製品を買おうかと思っています。皆様いろいろアドバイスいただきありがとうございました。

回答No.1

aero1

「Q&Aコーナー - BUF18199」
http://qa.buffalo.jp/eservice/esupport/consumer/esupport.asp?searchtype=normal&id=BUF18199

上記の内容が該当しないでしょうか。

「ドライバーダウンロード DT-H10/U2 | BUFFALO」
http://buffalo.jp/download/driver/multi/dt-h10_u2.html
もしくは、上記の最新版にアップデートして改善はないでしょうか。

お礼

ご回答ありがとうございます。お示しいただいた手段はすべてやってみました。が、症状は改善しないのです。見れたり見れなかったりするということが理解できずに悩んでいます。