OSが起動しません…

質問

OSが起動しません…

いつもお世話になってます。昨日になって突然パソコン(dell)のOS(Windows　XP)が起動しなくなりました。
電源はつくのですがWindowsが立ち上がらない感じです。購入して４年なので寿命かなとも思うのですが、中に息子の写真があるのでそれは出したいんですが良い方法ありませんか？
ハードディスクに入れておくべきだったなぁと後悔してます??(p>∧<q)???
もし、何か方法をご存知の方は教えて下さい。
よろしくお願いします。

回答No.7

kaijimirai · ベストアンサー

デスクトップですか

ノートと違い　そんな４年ぐらいでは基本は簡単には壊れませんね。

ＨＤＤ（データを消すざに）試す方法をご案内します。

自然放電　電源を抜き　２．３日　ほっとく

自分に自信が無い場合

最寄のＰＣデポというお店で無料診断をしてもらう。（ＵＲＬ参照）診断した結果と金額により
修理するかどうか考える。データは必ず　残すということを前提に相談する。
無料だし、必ず修理しなくてもいいのと、どこが悪いかわかるだけでも、自分で直すかメーカーにだすか
など、考えられる。

多少は出来る場合

パソコンの本体のケーブルを全て、はずし　本体カバーを開ける、そこの中に　丸い平べったい電池があります。
それを交換する。市販で種類にもよりますが　１００円から３００円で買えます。
電源を入れて、ＢＩＯＳ　画面にいき　　日時の設定をする。　ＨＤＤのデータは消えません。

それなりにわかる場合（自己責任です。メーカー保証もなくなります）

パソコン本体をあけ　市販のパソコン　ブローで　ホコリを全て飛ばす　
ＣＰＵを一回はずし　付け直し　ＣＰＵグリスを塗る　メモリーも挿しなおす

基本は抜いて挿すだけ、慎重にやれば、出来ますが、スキルというか根性と記憶が必要です。

ソフト面

他の方も書いてあるとおり、リナックス系のＯＳから救出する方法もありますが、
わからない方がやると、今の大事なデータを削除してしまう場合もあります。一回わかれば簡単なのですが
Windowsと全く違う言葉が多いので、自信がなければ、これは後回しがいいと思います。

デスクトップがたちがあらない理由

１　内臓電池の寿命　平均　２年　　しかし本体電源を挿した状態だと、７年でも持つ場合がある

２　ホコリによる、熱暴走　　ホコリを除去すれば問題なく動く場合も多い　静電気に注意

３　接続の緩み　内外ともに接続不良によるエラー　つなげなおすと簡単になおる場合もある

４　使い方でWindowsを立ち上げるときに強制的に電源を落としたり　してはいけないことをした場合
　　ＨＤＤのデータかＨＤＤが壊れる場合もあります

５　なんらか理由でWindowsの一部にエラーが起きているだけ　リカバリーすれば問題はなくなるが
　　データも消えてしまう。

故障原因

１　　熱　　本体が壁から近い場合や廃熱側にゆとりが無いとパソコンの故障率があがります

２　　ホコリ　ホコリによる、熱が逃げず　熱暴走を起こす

３　　内臓電池（ＣＭＯＳ電池）ＨＤＤ（寿命は微妙で半年から１０年と使い方や環境により異なる）
　　　などの消耗品寿命

４　　雷など電気ショートなどを起こした場合

５　　不良品をつかまされた場合

こんなところです。

パソコンが壊れたと言って、あれやこれやでかえって事態を重くして取り返しがつかなくなってから
相談される方が多いです。自分のスキルにみなった修理方法及びデータ救出を考えてみてください

２００台以上　パソコンを修理しているものからでした。

参考URL：

http://www.pcdepot.co.jp/shop/

お礼

たくさんの方法を詳しく書いて頂いてありがとうございます。
前に使っていたパソコンは８年くらい使えたので早いなとは思いましたが、毎日かなり使っていたのもあって寿命かなと思いました。でも、本当はもっと長くもつものなんですね。回復して欲しいです。
ひとまず線を全て抜いて週末まで置いてみようと思います。
その間にソフトの用意やら近くのパソコン専門店を調べたりしておきます。
一回でもちゃんと立ち上がってくれれば万々歳なんですけど(´Д｀)
内蔵電池があるのを初めて知りました。値段も高くないですし、試してみる価値ありますね。
修理されたことのある方からのお話が聞けて良かったです。
故障原因は…ホコリとかありそうです…壁にもちょっと近かったかなぁ…今更ですけどもし回復したら気をつけたいです。。。

回答No.9

yakan9

> 最終手段としてハードディスクを取り外す方法を取りたいと思います。
これも、うまくいくといいですけど。
画面表示されない原因が、単純であれば良いのですが。
１．ディスプレイの不良。
２．本体系の不良。

HDDの読み込みができないために画面表示されないときは、
内蔵HDDの不良の原因が、
１．モーター不良。
２．内蔵HDDの管理テーブル不良。
３．ヘッド不良。
の場合は、専門業者になると思われます。
あるいは、復旧をあきらめるかです。

お礼

度々本当にありがとうございます。お礼が遅くなってしまい申し訳ありませんでしたm(__)m
今日、ハードディスクケースを買ってきてパソコンからハードディスクを取り出してつなげてみたところ無事に動きました！！
大事なデータが残っていて本当に良かったです♪
たくさんのアドバイスを本当にありがとうございました

回答No.8

yakan9

> 元々の状態からもう一度説明させて下さい。
> 前日まできちんと起動していたパソコンが次の日になったら電源しかつかない状態でした。
> (画面は真っ暗ですが、電源はちゃんとついてる。
> デルのロゴも出ず、もちろんWindowsも立ち上がる気配すらない)
ということは、画面が出ないという現象が引き続き発生しているという可能性が高いですね。
ディスプレイの故障か、本体の故障の可能性が高いのではないでしょうか。
HDDを取り出して、別パソコンでUSB接続用のケーブルでバックアップという手になりそうです。
画面が出ないことには、操作ができないですから。

お礼

私の説明下手のせいで色々お手数をおかけしてすいませんでした。
ご親切に色々ありがとうごさいました。
最終手段としてハードディスクを取り外す方法を取りたいと思います。

回答No.6

yakan9

> 試してみたところ読み込んでくれずダメでした…OSがダメとゆーか画面に全く文字も
> 出ませんのでかなり深刻な状況なのでしょうか？普通はデルのロゴが出てから
> Windowsが立ち上がるのですが、デルのロゴすらでずに本当に電源がつくだけの状態です
> …こうなるとハードディスクを取り出してハードディスクケースに入れるくらいしか
> 救出方法はないですか？
何か誤解しているようですね。

knoppixのCD-ROMで起動して、内蔵HDDの中の、
> 中に息子の写真があるのでそれは出したいんですが良い方法ありませんか？
の写真やその他を取り出したいということの方法です。

パソコンの回復までは、できませんけど。

CD-ROMが起動しないということであれば、isoファイルを正しく焼く特別なソフトを
> http://okwave.jp/qa/q5625844.html
で記載した、"kanbe"を使ってください。
焼いたCD-ROMを、Windowsでみると、～.isoだけであれば、正しく焼けていなくて、
コピーしただけです。

お礼

度々ありがとうございます。
ちゃんとCDが焼けていない可能性もあると言うことですか。
もう一台のパソコンで調べながら焼いてみたのですがもう一度確認してみたいと思います。

回答No.5

yakan9

> 試してみたところ読み込んでくれずダメでした…OSがダメとゆーか画面に全く文字も
> 出ませんのでかなり深刻な状況なのでしょうか？
もう少し正確に教えてもらえますか。
読み込んでくれずとは、内蔵HDDの読み込みができないということでしょうか。

knoppix5.3.1CDは、起動しましたか。knoppixの画面は出ましたか。
読み込みができないのは、CD-ROMそれとも内蔵HDDでしょうか。
内蔵HDDであれば、HDDの中のモータ不良であれば、専門業者のデータ救出です。
内蔵HDDは、OKで、電源トラブルの場合のモータが回らないとかだと、メーカー修理になるのでしょうね。

まずは、KNOPPIXの画面が出ない場合は、DELLの型番、特に解像度を教えてください。
あるいは、knoppixの起動で、
boot:
と出たところで、
fb800x600
"Enter"を入れてみてください。
以後、補足記載の時は、具体的にお願いします。
どちらにも取れるような表現は避けてくださいますか。

お礼

回答ありがとうございました。次の回答のお礼に足りない部分を捕捉させていただきます

補足

度々お手数おかけしてます。。。
説明が上手く出来ていなかったようですいません。
元々の状態からもう一度説明させて下さい。
前日まできちんと起動していたパソコンが次の日になったら電源しかつかない状態でした。(画面は真っ暗ですが、電源はちゃんとついてる。デルのロゴも出ず、もちろんWindowsも立ち上がる気配すらない)
昨日やったことは
CDを入れてから一度電源を落とし、再起動させてみたのですが何も出ません。真っ暗な画面のままですが、CDを読み込んでいる気配はありました。
型はＤＩＭＥＮＳＩＯＮ　Ｅ５２１
です。
携帯からで、製品のURLが貼れなくてすいません。
解像度がわからないのですが、どこを見たらいいでしょうか？

回答No.4

kaijimirai

ノートパソコンですか？

まず、バッテリーパックをはずして電源を挿して、電源を入れる。立ち上がれば、バッテリーの寿命です。
バッテリーの無い状態で使うか、バッテリーの購入をします。

デスクトップの場合

一度、電源を抜いて　全てのケーブルをつなげなおす　そして電源ＯＮ

これで直りませんか？

簡易的ですが、よくあることです。

お礼

回答ありがとうございます。
デスクトップなので直ることを祈りながら一回試してみようと思います。

回答No.3

yakan9

CD-ROM一枚で起動するKNOPPIXを作りバックアップします。

KNOPPIXは、LINUXの一種ですが、経験がなくとも大丈夫です。
不明点等があれば、補足願う。
KNOPPIX5.3.1CD日本語版(LCAT対応)を初心者にはお勧めします。
下記が参考になると思います。
回答ナンバー　３ ５　７　です。
knoppix5.3.1
http://okwave.jp/qa/q5625844.html

お礼

回答ありがとうございます。
先の回答者さまのハードディスクを取り出して使う件をやる前にやってみたいと思います。幸いまだ旦那のパソコンが生きてますのでCDを焼いたりは出来ますのでがんばってみたいと思います。

補足

試してみたところ読み込んでくれずダメでした…OSがダメとゆーか画面に全く文字も出ませんのでかなり深刻な状況なのでしょうか？普通はデルのロゴが出てからWindowsが立ち上がるのですが、デルのロゴすらでずに本当に電源がつくだけの状態です…こうなるとハードディスクを取り出してハードディスクケースに入れるくらいしか救出方法はないですか？

回答No.2

Willyt

起動しなくなった原因がＨＤのクラッシュによるものではないなら取り出しは比較的簡単です。ＨＤを取り出して他のコンピュ－タに繋いで取り出せばいいのです。

その方法は↓ＵＲＬを参照してください。

http://gold.ap.teacup.com/copy/1449.html

クラッシュしていたら素人では無理です。専門業者に任せるしかないのですが、かなりの費用がかかるそうですよ。問い合わせてみられるといいでしょう。下記がその専門業者の一つです。

参考URL：

http://www.ino-inc.com/?gclid=CPjRgZ3fvp0CFU8wpAodE0ibjA

お礼

回答ありがとうございます。
なるほど、外付けハードディスク状態にすればデータが壊れていなければ使えますもんね。
試してみようと思います。

回答No.1

taekweng

http://support.microsoft.com/kb/880414/ja

セーフモードでの立ち上げ方です。
つまりは電源を入れてF8キーを押し続けろと書いてあります。

お礼

回答ありがとうございます。
セーフモードでは起動してくれませんでした。。。