Avast4.8を使っていますが、最近になって5.0が出ていることを知

質問

Avast4.8を使っていますが、最近になって5.0が出ていることを知りました。
これにバージョンアップしようと思うのですが、「プログラムの更新」をクリックしても反応がありません。
5.0の皆さんはどうやってバージョンアップしたのですか？

回答No.2

tm9526

一回アンインストールして、もっかいアバストのサイトへ行って、ダウンロードし、インストールしました。でも、4.8の方が良かった気もします。（笑）

回答No.1

noname#124445

avast!4.8から5.0への単純なバージョンアップに成功する場合と失敗する場合があり、私は失敗でした。4.8のインストール後にいろいろとソフトをインストールしていますので、相性問題がおきてしまったのかもしれません。で、4.8をアンインストールしてから、5.0をインストールしました。

4.8をアンインストールする方法１
PCをセーフモードで再起動して、aswClear.exeを実行する。
http://support.avast.com/index.php?languageid=15&group=jpn&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=436

4.8をアンインストールする方法２
4.8のセルフディフェンスモジュールを無効にしてから、[プログラムの削除と追加]で4.8のアンインストールを実行する。
手順は、avast!のトレイアイコンを右クリック → [プログラムの設定] → 設定画面の[トラブルーシューティング]と進み、 [avast！セルフディフェンスモジュールを無効にする]にチェックを入れる。PCを再起動した後、 [プログラムの削除と追加]で4.8をアンインストールする。
うまく行かない時は、4.8をもう一度インストールしてから、上記の方法を試みてください。
http://support.avast.com/index.php?languageid=15&group=jpn&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=437

ご注意
4.8を完全に削除しないと5.0に誤動作が発生しますので、方法１をお勧めします。
ユーザー登録の方法が4.8とは変わっていて、avast!のUser Interface上の登録画面で簡単に登録できます。従来のメールでの登録も可能です。登録をやり直さないと、使えません。
定義ファイルのアップデートをブロックしないようにファイヤーウォールの許可設定をやり直してください。
メールスキャンとマルウエア発見後の処理動作については、初期設定を多少変える必要があるようです。他の回答やネット上の書き込みを参考にしてください。