ノートン360を1年間の期間延長をしたら、DVDドライブを認識しなくな

質問

ノートン360を1年間の期間延長をしたら、DVDドライブを認識しなくなりました。
最初はPCの不具合かと思ったのですが、NECのサポートに電話したら、ノートン360はアップデートするとDVDドライブを認識しなくなるトラブルがあり、解決用のプログラムをインストールするそうです。
公式HPにサポート情報が出ていると聞きましたが、見つかりません。
シマンテックは土日のサポートしていないので、聞くところがありません。

使用しているのは以下の通りです。
ノートン360 ver2.0
NEC LL750/RG

まず、どこを見れば解決策があるのか教えてください。

よろしくお願いいたします・

回答No.1

SaKaKashi · ベストアンサー

これですか？
http://service1.symantec.com/support/inter/norton360-jp.nsf/jp_docid/pf/20081203181159991?Open

お礼

ありがとうございます。
相変わらずCDを入れても認識しないのですが、My Computerの中のドライブの表示はするようになりました。