口座が開設できません（イーバンク）
過去（一年以上前）、「イーバンク」の口座を開設していた事がありましたが使わなくなったので解約した経緯があります。
このたび再度「イーバンク口座」を開設しようとネットで申し込みしたのですが・
「＊＊様は、すでにイーバンク口座が開設済みで新たな口座開設は出来ません（一人１口座）」
と回答があり開設不可となってしまいました。
過去、解約をした際にはキチンと手続をして解約したはずなのですが・・・
手元にイーバンクのカードが残っていたので（当然有効期限は切れてますが・）試しに当時の口座番号等入力してみたのですが当然受け付けられませんでした。
この場合、どういう手続きを踏めば再度口座開設ができるようになるのでしょうか？（または「今ある口座」を再開できるのでしょうか？）
わかる方が居られましたらよろしくご教授ください。
※その後、当時の「カード」は処分してしまい「開設済み」という口座について判る物は何も無い状態です
