日本からイギリスに電子辞書を発送してもらったのですが、２ヶ月近く経つの

質問

日本からイギリスに電子辞書を発送してもらったのですが、２ヶ月近く経つのにまだ届きません。ずーっとイギリスの税関で止まったままなのですが、どうしたらいいでしょうか？

回答No.3

yamame17gou

発送元が責任を果たしていません。
送り届ける能力に対して対価を払っていますので遅滞理由、期間等の連絡があるべきです。

回答No.2

ygc322

>税関で止まったまま・・・
それが分かっているのなら、税関に理由を聞いてみればいいと思いますが。

どのような電子辞書か分かりませんが、輸出管理に該当するような製品ではありませんか？
メーカーや経済産業省に確認した方が良いと思います。

http://www.sharp.co.jp/support/dictionary/doc/info100222.html

http://www.cistec.or.jp/export/faq/faqansers.html

共産圏ほど厳しくはないと思いますが・・・

お礼

回答ありがとうございます。こちらの税関らしきところにメールを送ってみたのですが、返事が来ません。英語が苦手なので間違ったところにメールを送ったかもしれません。それとも私の英語が理解されなかったのか・・・電話はかなり不安があるのでなるべくメールで対応できればいいのですが、どこに確認すればいいのでしょうか？

回答No.1

yamame17gou

先ずは発送元に連絡して下さい。

お礼

早速の回答ありがとうございます。発送元にはすでに連絡しましたが、日本側では解決の策がないとのこと。イギリスの郵便局にもメールを送ったのですが、Customsに止まっているのでは何もできないとのこと。このまま泣き寝入りでしょうか？