有線LANでvista使ってます。

質問

有線LANでvista使ってます。
今日、イオ光の宅内工事をしたのですが
かんたん設定ツールがNG出てしまい
どうすれば良いのか解りません…

インターネット接続されてないからインターネットで調べられません

どうすればいいのでしょうか？

パソコン初心者で、何も解らないので
分かりやすく教えていただけたら嬉しいです

回答No.2

hayasi456 · ベストアンサー

ＩＤなど入力で「　0　(ゼロ）」と「　Ｏ　（オー）」や「　１　（イチ）」「　l 　(エル）」「　Ｉ　（アイ）」など紛らわしい文字のの入力違いで設定できない場合があります。
そうのような字が有ったら確認した方が良いでしょう。

電話サポートに相談も
２１時以降はＴＥＬ06-7501-8617でサポートしてくれるようです。
日中ならばＴＥＬ0120-919-151

回答No.1

piyorina

もう少し早く気付けば、eoサポートダイアルが使えたのですが
21時で閉まってしまいましたね…

とりあえず必要な情報を開示してください。

接続するネットワーク機器は、1台ですか複数台ですか？
ブロードバンドルータは、用意されていますか？
用意されている場合、メーカー名と型番を書いてください。
（なお、eo光ルータレンタルサービスの場合、レンタルルータと書いてください）
eo光接続マニュアルは、手元にありますか？
eo光登録書（本工事時に持参手渡しされる封筒）は、手元にありますか？
契約プランは、何でしょう？
（ID/PWの設定方法に影響します。ホーム・メゾン・マンションと契約速度を教えてください）

お礼

ありがとうございます

補足

ありがとうございます。

パソコンは１台です。ブロードバンドルータはイオ光でレンタルした物です。

マニュアルは…かんたん設定ガイドがあります。

登録書もあります。

一軒家でイオ光100M、IP単独と書いてあります…。