Vistaから7にアップグレードする際に

質問

Vistaから7にアップグレードする際に
「このプロダクトIDは使用出来ません」となってしまいました。
もしよろしければ解決方法を教えて欲しいのです。
今個人的に思い浮かぶのは「このプロダクトキーは
vistaから7へのアップグレード時のみ有効なので
空白から7を入れた場合は認証出来ないです」という
状態に自分もなっているのかもと思います。
※最後にコメントとして自分は暇人ですのでパソコンの設定を
変えたりしすぎて少し設定を変えすぎたのかもしれません。

回答No.2

tencyuu_te · ベストアンサー

ちょっと自分が勘違いしているかな？
win7がインストールできないって事でしょうか？
アップグレード品であればVistaがインストールされていないとインストールはできないですけども

お礼

今こちらのQ&Aサイトの提携サイトを見ていたところです。
もう一回ちゃんと手順を間違えずにチャレンジしようと
思います。この質問については過去にも多数存在するはずで
まだ解決はしていませんがもう一回やってみることにします。
今回は回答をありがとうございました。

補足

回答ありがとうございます。
＞アップグレード品ならばvistaがインストールしていないとライセンス認証は
出来ません。
上記の内容はあてはまっているのです。vistaは完全にインストール済みで
そしてからアップグレードディスクでアップグレードしていて7もインストールは
完全に出来ます。しかし「ライセンス認証」が出来ないのです。

回答No.1

tencyuu_te

>空白から7を入れた場合は認証出来ない
　↑アップグレード品ならまずVistaがインストールされているのを確認するのでこれはないかな

何回もインストールしなおすとそうなる場合があります
そうなったらどうしようもないので電話で認証を受けてください
　0120-80-1734　です

お礼

昨日（4月26日）の夜中に投稿しまして
今やっと回答を確認出来ました。
＞何回も入れなおすとそういう現象が起きるようで
＞電話認証を行うべきです
さっそく電話をかけてみます。
本当に親切に教えてくださって有難う御座いました。