締切済み キーボード故障しました。 2010/04/18 12:28 キーボード故障しました。 ドスパラでPCに付属でついてきたキーボードが良かったのでそれが潰れたら修理?無償修理って可能ですか? まだ1年保障も残り少ないですが、交換してもらいたいです。 宜しくお願いします。 みんなの回答 (2) 専門家の回答 みんなの回答 violet430 ベストアンサー率36% (27472/75001) 2010/04/19 04:18 回答No.2 お店に聞いてみたらどうですか? NECの通販で買った時は、無償交換してくれましたけど。 通報する ありがとう 0 広告を見て他の回答を表示する(1) takas223 ベストアンサー率22% (299/1308) 2010/04/18 12:30 回答No.1 キーボードが消耗品として解釈されるかされないかですね? 保証内容を確認してみましょう。 通報する ありがとう 0 カテゴリ パソコン・スマートフォンPCパーツ・周辺機器その他(PCパーツ・周辺機器) 関連するQ&A キーボード故障 PrimePCのGalleria ZGの付属キーボードなのですが、Esc・F4・F5・F6の四個のキーが今朝から反応しません。 飲料をこぼした訳でもなく原因不明の故障なのですが、この場合無償修理はしてもらえるのでしょうか? 保障期間は通常一年間で保障期間中です。 皆様、どうぞよろしくお願いします。 キーボード故障 NECの付属のキーボードなのですが故障してしまい困っています。 キーボードに水をこぼした訳でもなく、特になにかをした訳でもありません。接続不良なのか、キーボードを叩いても文字が出る所と出ない所があるのです。 保障期間が1年で先月に過ぎてしまいパソコンを買った販売店に問い合わせてみたところ保障期間が過ぎたからダメだと無料で故障修理を引き受けてはもらえず泣く泣く帰りました。 まだパソコンを購入してから一年しか経っていないのにキーボードが壊れたり、マウスが壊れたりと不良品をあてがわれているみたいで腹が立ちます。 故障修理で金を払うのが嫌なのもありますが、こっちに落ち度がなく相手に落ち度があるよにしか思えないのです。 販売店ではなくNECに直接交渉した方がよいのでしょうか?それとも保障期間が過ぎたら何も手はないのでしょうか。教えてください。 このキーボードは故障?? pcの保障に関して。 3年前に購入したノート型のvaioなのですが、購入と同時に6000円位払い購入店の5年間の延長保証に入りました。 最近になってキーボードの下矢印のボタンが取れそうになりました。 45度くらいまでぷらーんって浮き上がります。 今でも押す位置が変だと取れそうになります。 現在、保証期間内であって先ほどコールセンターに問い合わせたところ、 キーボードの外圧に関することは対象外と言われました。 つまり、故障は故障でも内部の故障(回路が壊れたなど)はセーフだが、打ってて壊れたのはダメだと・・・。 「補償規定を見てみましたが、外圧かどうかなど、そこまで細かく書いてありません。 同梱されているキーボードはokとハッキリ書いてはあるだけです。」 ノートPCのキーボードは同梱というのか??? 質問ですが、この下矢印キーは打とうと思えば打てます。認識しますが、個人的には「故障だろ」と思うのです。 皆さんはどう思いますか? また、どうしますか? また、キーボードをメーカーに修理してもらう場合、目安としていくらぐらいかかるものでしょうか? キーボード故障 修理に出すか外付けキーボードか NEC製のLaVie L ノートPCのキーボード故障で困っています。 型番は「PC-LL770AD9BB」で、4年前に20万程で購入した物です。 保障期間は終わっています。 どのような故障なのかというと、「かな」で入力中なのに関わらず、勝手に「英字」に切り替わって入力されたり勝手に「かな」に戻ったり・・・。なのでランダムに「かな」「英字」「かな」「英字」で入力・・・ といった具合です。なのでろくに文字も打てません。 メーカーの修理センターに問い合わせたところ、キーボード修理に2万数千円(2週間)かかるということです。それなら外付けキーボードを買った方が安いし、しばらくそれで使って時期が来たら買い替えようかなぁと思うのですが、購入時20万もしたのに...というところでネックになっています。 修理に出すか外付けキーボードを買うか・・・皆さんだったらどうしますか?? ちなみに自分で直すとかは力量がないので考えてません。 キーボード故障 キーボードに焼酎をこぼしてしまい、5個以外のキーは全て動かなくなってしまい、キーボード交換をしようと思っています。購入時、5年間保障に入りましたが、自分で水などをかけた場合、やはり、無料では修理してもらえないですよね?修理に出すときは、こういう場合、正直にキーボードに焼酎をこぼしてしまったことを伝えるべきでしょうか?修理費は3万円位で今の私には高額なものです。 故障診断後の修理代金が中古市場の同等品より高い 2003年2月購入のIBM R40カスタマイズド盤です。2004年1月キーボード上にコーヒーをこぼして(システムボード、HDD,キーを新換えしたという)修理を保障期間中で無償でしました。2004年12月起動に時間がかかりすぎる症状で、HDD無償交換の修理をしました。昨年暮、2006年12月何もしないのに約10~15分するとフリーズ、ついには起動しなくなりサポートセンターに相談三度目の引き取り修理に出しました。結果は、「Windows起動不能原因はシステムボードの故障、バッテリー故障」で保障期間を過ぎてるので修理費用が88,000円ということでした。本器は家と会社(2箇所)とポートリプリケーターで簡単設置できるようにして使っていました。同じ機種は8万円以下で中古市場にあります。悔しいですが修理しないで手元にあります。いい方法はないでしょうかね。 もし、突然キーボードが故障したら? 以下の条件で、もし突然キーボードが故障 (どのキーを押しても一切反応がない)した場合の 対処方法を教えてください。 ================================ XP HomeEdition のデスクトップPCで、 故障した(使用していた)キーボードは、 PC購入時に付属していたPS/2端子のもの。 また、全てのユーザーアカウント (セーフモード起動時のAdministratorも含む)に パスワードが設定されている状態を想定 ================================ この状態だと、例えばUSBキーボードを用意した としてもユーザーアカウントにログインしてドライバを インストールしないとUSBキーボードも使えないですよね。 それとも使えるのでしょうか。 つまり、文字入力もできずログインもできない状態で 新しいキーボードを使用する方法を教えてください。 ドスパラの保証内容について ドスパラでPCの購入を検討しています。 目当てのPCのカスタマイズ画面に「Primeパソコンオプショナル保証」という項目が ありますが、説明を読んでも結局どこまで保障してくれるかがピンときていません。 詳しい方がおられましたら教えていただけないでしょうか。 ちなにみ「3年延長保証」を付与する予定です。 ・PCが故障した際の運搬料金 → これはドスパラが負担すると明記してあったので問題なし ・自然故障の場合の修理代 → これがいまいちわかりません。 3年間修理代無料と思ってよいのか? 修理代の上限額は? 修理回数に制限はあるのか? 「パソコン保険」というものがあるが、これは「3年延長保証」に含まれないのか? 含まれていなくても自然故障は無償で修理してくれるのか? その他、ドスパラの保証対応について、良かった点、悪かった点などありましたら、 是非お聞かせください。 宜しくお願いします。 これは故障ですか。不良品ですか。 先日比叡山の麓でコスモスを撮っていたら突然モニターが白くなって徐々に画が見られなくなりました。C社のデジカメですが早速カシオテクノに持ち込みましたが保障期間が1ヶ月半過ぎていたので修理代¥12,000、-と言います。私の方では何ら変な使い方はしていないし、乱暴にも扱ってないのでメーカーの責任ではと言ったのですが、保障期間過ぎていると言う理由で無償修理はできませんでした。そのカメラの購入価格¥9,870.-より高い修理代です。買った電気店で保障延長と言うのがあるそうですが低単価なのでできませんでした。買った価格より高い修理代なんて変ではないでしょうか。又聞いてみると保障期間1年内なら無償修理の対象の故障とのこと、これが今の日本の工業界の形なのでしょうか。お尋ねします。 パソコンの故障について 某社のノートPCを4年間使用しています。 これまでに2回ほど故障し、マザーボードの交換などを行いました。 いずれも、購入時に5年保障に加入していたため、修理は無償でした。 この度、また故障しました。今回は外部損傷で、立ち上げようと液晶を 開こうとしたところ、液晶右下部分のカバーが外れました。普通にあけようと しても動かず、故障部分を指で押さえ、液晶とカバーをくっつける様にしながら 開けてみましたが、液晶とカバーは完全に外れ、カバーがぶらぶらと不安定に ぶら下がっており、はんだ付け部分が露出しています。HDDの損傷はなく、 通常通りに使用できます。購入店へ持っていったところ、外傷は無料保障の 対象にはならず、修理費は全額自己負担と言われ、最低でも3万円だそうです。 乱暴な取り扱いは一切しておらず、もちろん落としたりもしていません。 購入してわずか4年目でこのような壊れ方をすることと、高額な修理費用に 疑問を感じています。 同じご経験をされた方はいらっしゃいますか。また、修理するのが妥当でしょうか、、 それとも新しいものを購入するほうが賢明でしょうか。 毎回同じところが故障する こんばんは。よろしくお願いします。 ノートパソコンなんですが、もう3回同じところが故障しています。 サーマルモジュールファンというのが年に1回壊れるのですが、壊れやすいファンなのでしょうか。毎回、一字一句同じ修理結果で返ってきます。 今までは3年保障に入っていたので無償で修理してもらっていたのですが、その保障も今年の3月で切れてしまい、この件も話してみたのですが「有償になる」と言われました。3回目の修理です。修理代は2万600円です。 年に1回ペースでサーマルモジュールファンは故障するのでしょうか。直販でオーダーで買って22万くらいしたのに悲しいです。買い方も間違った気はしますが・・・あと1年半は使いたいです。 どなたかパソコンに詳しい方、ご教授よろしくお願い致します。 ハードディスクの故障 以前「海外在住のものですが、ハードディスクがマザーボードが故障したみたいで・・・」と質問させていただいた者です。 その節はお世話になりました。 結局海外での修理を諦めて先月家族がこちらに訪れたときに日本へ持っていってもらい、購入店(某家電量販店)の5年保障で修理することにしました。 両親によると・・・ 「結局ハードディスクの故障といわれた。 また修理費は62000円。 保障期間でそのうちの半額しか保障しないと 言われたけど、どうする?」 とのメールが来ました。 そこで質問なのですが、この量販店の購入時の保障内容は全額保障だったのですが、最近保障内容が変わり半額保障となったようです。 この場合お店の都合でこのような状況になった場合はそれに従うしかないのでしょうか? また高額なメーカーによる修理以外でpc専門店に修理を依頼することは出来るでしょうか? ちなみに私のpcは・・・ dynabook E8/420CME(ノート型 HDD40GB Memory256MB 購入後2年目) です。 もしpc専門店の修理額が安いのであればそちらへ以来をしたいと思っているのですが、以前「ノートpcのHDD交換は純正品意外だと危険だ」と聞いた事もありこの点でも心配しています。 身勝手な質問内容ですが、どうぞご教示お願いします。 ドスパラのPC故障に対する対応に関して ドスパラのネット通販でPCを買おうと思うのですが、父親に反対されています。 父親は「保障期間が過ぎたあと故障した場合は碌な対応をしないからやめろ」 と言うのです。 父親の話によると「保障期間後は故障している部分を申請してパーツだけ送ってもらい、自分で修理する」 という方法を取っていると言うのですが、これは本当なのでしょうか? 当方、パソコンの組み立てなどの技術や知識は全く持っておらず、 お恥ずかしい話ですが店舗に持ち込めば修理してくれるものと思っていたのでこれが本当だとすると困ります。 どうか回答の程宜しくお願いします。 DellのPCは「安かろう、悪かろう」でしょうか? 3年ほど前に、DellのノートブックPC、INSPIRON1545を、約8万円で購入しました。 それで、これまでに、マザーボード交換3回、キーボード交換2回の修理をしました。 最初の1年間は、無償保障期間だったのですが、2年目からは、「どんな修理でも無料」というサービスが1年間、1万2千600円で受けられるので、それを契約していました。したがって、上記の修理の費用は、契約が2年目になっているので、2万5千200円ということになります。 これほど故障が多いのは、Dellのサポートデスクでも、「レアケース」だと言っていましたが、はたして、これほど故障が多いということは、私の購入したものが、たまたま、いわゆる「外れ」だったのでしょうか? それとも、一般的に、Dell製品は、安価ではあるが、品質は劣る=故障しやすい、ということなのでしょうか? 皆さんの、Dell製品に対する評価を伺えれば、ありがたいです。 キーボード故障?右側の数字のみ打てない。新しいキーボードに変えても同じ。 いつの間にか、右側のキーボードの数字が打てなくなりました。Numlkはロックされていないので、故障かと思い、今日新しいキーボードを購入してきましたが、接続しても、やはり右の数字が打てません。 なにか、設定とかで効かなくなっているのでしょうか?PC初心者なので、よくわからず・・・(@_@;) 電池の交換やら、掃除とかもしてみたものの全くわかりません。教えてください<(_ _)> キーボードの故障…? これはキーボードの故障でしょうか? 自分のPCはソニーのWindowsXpなのですが、キーボードに調子がおかしいです。 打っていると勝手にエンターキーを押されている状態になったり、文の途中に勝手にカーソルが移動してとても使いづらいです。 (例えば、「あいうえお」と打ったつもりでも、「あいえおう」みたいにたまになってしまいます) これは故障でしょうか? 回答お願いします。 キーボードが故障 現在ノートPCを使っているのですが、キーボードの「B」のボタン が壊れ反応しません。 修理代が高いと聞き、しょうがなく安いキーボードを購入し「B」の 時だけそちらを押しているありさまです。 もし自分で修理できるならしたいので解る事があれば教えて下さい。 アルファ156の故障は無償にならない? アルファ156のフェイズ3に乗っています。 トランスミッションのアクチュエーターがオイル漏れしたと言う事でギアが入らなくなりました。4年で走行距離17000km。 トランスミッションの故障としては早すぎるのでは(国産者車イメージですが)と無償の修理を依頼しましたが、保障期間3年を超えている事で却下となりました。 3年を超えると故障するものなのかハッキリさせて下さいと依頼してもぼやんとした回答で…致し方なしで修理費用払う依頼をされています。 詳しい話をハッキリさせて欲しいと言うとフィアットジャパンに直接話をして欲しいと言いたげなディーラーからの話。 「走る」という基本的な構造の話での故障でも保障期間外の話ならしょうがない話なのでしょうか。 やはり外車、イタ車と言う事なのでしょうか。 キーボードの故障か? PC(家庭用)はFMVBIBLO NB16CTです。一昨日(6月21日)PCのSWをいれ文字入力を試みましたところ突然一部の文字の入力ができませんでした。あわててセーフモードで10日前まで戻し、トライしましたが回復しません。今は買ったばかりの「取り付けのキーボード」で入力してますが、物理的な故障かそれとも耐用年数(75歳以下ですが)なのか修理方法、回復方法をお教えください。入力不可能のキーは、「7」「8」「9」、「O」、「L」「れ」、「る」「ろ」のキーボードです。尚、趣味のPC操作なので、一日の使用時間は5~6時間です。 食洗機、修理して半年で同箇所が故障。有償修理はやむなし? 食洗機を購入して一年で故障。基盤を無償で交換してもらいました。 それから半年も経たないうちに、 前回と同じように動作が不安定になり、メーカーに連絡しました。 今日、担当者が「見てみます」ということで持ち帰りましたが、 「修理代が一万五千円程度かかる」とのこと。 状況からして今回も前回同様基盤が原因と思われるので、 修理して半年もしないうちに壊れ、有償修理は納得がいきません。 が、保障期間が過ぎての故障は有償修理やむなしなのでしょうか? 注目のQ&A 「前置詞」が入った曲といえば? 緊急性のない救急車の利用は罪になるの? 助手席で寝ると怒る運転手 世界がEV車に全部切り替えてしまうなら ハズキルーペのCMって…。 全て黒の5色ペンが、欲しいです 長距離だったりしても 老人ホームが自分の住所になるのか? 彼氏と付き合って2日目で別れを告げられショックです 店長のチクチク言葉の対処法 カテゴリ パソコン・スマートフォン PCパーツ・周辺機器 プリンター・スキャナーディスプレイビデオカードサウンドカードルーター・ネットワーク機器CPU・メモリ・マザーボードドライブ・ストレージマウス・キーボード記録メディアその他(PCパーツ・周辺機器) カテゴリ一覧を見る あなたにピッタリな商品が見つかる! OKWAVE セレクト コスメ化粧品 化粧水・クレンジングなど 健康食品・サプリ コンブチャなど バス用品 入浴剤・アミノ酸シャンプーなど スマホアプリ マッチングアプリなど ヘアケア 白髪染めヘアカラーなど