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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:pitapaがつかえなくなりました)

pitapaが使えなくなってしまった理由と解決方法

このQ&Aのポイント
  • 電車でピタパを使用しようとした際に画面に文字が表示される問題が発生しました。しかし、気にせずにバスに乗り続け、降りる駅で再度ピタパを使用すると「鉄道~~~」というメッセージが表示され、利用できませんでした。
  • この問題の原因は電車と関係があるのか疑問です。その理由は、2回目の利用時に電車に乗っておらず、改札からほんのわずかしか入っていないため、無断乗車ではないかと思われます。
  • この問題を解決するためには、まず該当のカードを登録している駅の窓口やお問い合わせ先に連絡し、問題を報告する必要があります。その後、詳細な状況を説明し、再度カードの利用が可能になるよう対応を依頼する必要があります。

質問者が選んだベストアンサー

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  • TIMESPRIT
  • ベストアンサー率52% (29/55)
回答No.1

最初にむりやり出てしまっていますから改札の駅員に事情を説明してピタパのデータを修正してもらってください。 通常エラーになったときにすぐに修正しないと無賃乗車で倍以上の運賃を請求されても文句言えなくなる可能性も考えられます。 私は原因不明のエラーと二回タッチしたためのエラーを経験していますがそのつど窓口で解消してもらいました。1度は朝のエラーを帰宅時に事情を説明して修正してもらえました。

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