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Outlook 2007でメールが受け取れない問題の解決方法と削除方法
- Outlook 2007でメールが受け取れない問題の解決方法として、画面上の日付（？）を変えて最近（たとえば今日）のメールを受信する方法があります。
- 受信トレイに表示されないメールは、小さな四角い箱の中の＋もーを動かして表示範囲を調整することで解決できます。
- また、送信済みや不要なメールの削除方法としては、削除したいメールを選択し、削除ボタンをクリックする方法があります。
- treem
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- Windows Vista
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質問者が選んだベストアンサー
[未読のメール]というフォルダがあると思うのですが、そこには何か表示されませんか? また、[移動]-[フォルダの一覧] でフォルダをツリー表示させたときに、受信トレイ以外で太字になっているフォルダはありませんか? 太字になっているフォルダがあるなら、そこにメッセージが移動されているのかもしれません。 もし、フォルダ一覧で探しても新しいメッセージが無いなら、単に新しいメッセージを受け取っていないだけと考えられます。 ちなみに、Outlook でアイテムを削除しても、メールサーバー上のアイテムが削除されるとは限りません。
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- bubudoni
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それであれば、何等かの理由で２ケ月前から受信トレイに正しく届いていないことになりますが、今一度Outlook 2007を起動して ツール ↓ オプション ↓ メールセットアップ ↓ 電子メールアカウント ↓ 電子メール ↓ 名前のところに自分のアドレスが正しく表示されていて、種類がPOP/SMTP（送信で使用する既定のアカウント）になっているかどうか ↓ 更に、選択した電子メールアカウントでは、新しい電子メールメッセージを次の場所に配信します。→個人用フォルダ￥受信トレイ になっているか確認した上で、それでも設定に問題がなければ契約しているプロバイダに相談するのが最も早い解決法ではないかと思います。
お礼
ご親切な回答をお寄せいただいて感謝です。 結局マイクロソフトのテクニカルサポートの世話になりました。アウトルック2007の送受信メールを格納しているデータファイルの動作不良などが原因だったようで、ファイルの修復をしてもらいました。 今、すべてうまい具合に受け取れるようになりました。 本当にありがとうございました。
- bubudoni
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まったく初歩的なことなのですが、自分から自分に宛てたテストメールは問題なく受信出来るのかどうか確認されては・・・。
補足
的確なご指摘ありがとうございます。 私宛に送っても、他のメーラーで受け取ることはできますが、OLで 受信できているかどうか分かりません。なにしろ 日付が「2か月前以前」でストップしているもので… これがどうしても動いてくれません。
- bubudoni
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あと一つ、Outlook 2007を起動させて ツール ↓ オプション ↓ メールセットアップ ↓ 送受信 ↓ 送受信グループ ↓ グループ”すべてのアカウント”の設定 □このグループを送受信に含める □次の時間ごとに自動的に送受信を実行する→１分 （もし、それぞれの□にチェックが入っていなければチェックを入れる） ↓ Outlookがオフラインのとき □このグループを送受信に含める □次の時間ごとに自動的に送受信を実行する→１分 （もし、それぞれの□にチェックが入っていなければチェックを入れる） ↓ 閉じる も確認されては如何でしょうか。
お礼
マイクロソフトのテクニカルサポートで、ファイルの修復をしてもらいました。 何かの拍子に何かを触ってしまったようで、送受信メールを格納しているデータファイルが壊れていたようです。 おかげさまで直り順調に受信できるようになりました。
補足
ありがとうございました。 こちらも問題なしでした。 一つ、どうしてもわかりたいし、解決したいのは、日付を動かしたいことです。 「2か月前以前」では本当に困りものなのです。頭についている＋もーも役に立っていません。 もし、日付を動かせたらもしかしたら最近のメールが入っているのではないかなぁ…と。。。 一応マイクロソフトのサポートセンターに資料（？）を送付しました。（WEB経由で）
- bubudoni
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回答２の文字化けの？は誤りで、正しくはチェックです。
お礼
はい、チェックを入れた（というか入ってました。）
- bubudoni
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何等かの理由で初期設定が変わってしまったのではないかと思うのですが、Outlook 2007を起動して念の為に ツール ↓ オプション ↓ 初期設定 ↓ メールオプション ↓ メールの詳細オプション ↓ 受信トレイに新しいアイテムが到着したとき □新着メールのデスクトップ通知（既定の受信トレイのみ)を表示する の□に?を入れてなければ、?を入れて ↓ Ｏ Ｋ を確認されては如何でしょうか。？
お礼
ありがとうございました。 確認しましたが、全部やってありました。？？？です。
確信はないですが、2003にも「古いアイテムの整理」という設定箇所がありますが、その辺が関係していませんか？ 受信トレイは、デフォルトでは有功になっていないようですが、トレイの右クリックのプロパティから設定が可能のようです。 もしかして、何か触られませんでしたか？ http://support.microsoft.com/kb/830119/ja http://technet.microsoft.com/ja-jp/library/cc179124.aspx
お礼
ありがとうございました。 今回は私の手に負えないようです。 でも、皆様ご親切に助けてくださって感激です。
お礼
ありがとうございました。 結局私の手に負えず、マイクロソフトのテクニカルサポートのお世話になりました。 新しいソフトを入れた時か何かにデータファイルに不具合が起きた結果のようで、ファイルの修復をしてもらい、やっと今までと今日のメールが入るようになりました。 皆様の一生懸命な今日ろくに感謝します。