Outlookのメールが消えてしまう

質問

Outlookを使っています。
最近、時々、受信トレイや削除済みアイテムフォルダにあるメールが、２～３日分だけ消えてなくなることがあります。
全部消えるのではなく、ほんの一部です。
しばらく保管しておくために削除せずにおいていた受信トレイのメールが消えるということがあるのでしょうか。
古いアイテムの整理の設定は６か月前のものを移動することになっているのですが、いつも整理しないにしています。保存フォルダにもメールは保存されていません。なくなるメールもそんなに古いメールではなく、２週間程度前のものとかです。
こんなことがあるのでしょうか。
何かおかしな設定をしているのでしょうか。
わかる方がいらっしゃればおしえてください。

回答No.3

noname#90572

こんばんは。

１．Outlookのバージョンは何でしょう。
　　（ヘルプ→バージョン情報をクリック）
２．Outlookを開いて左下、「全部で○○件あります」の横に「フィルタ適用」という文字はないですか？
３．セキュリティソフトはインストールされていて、定期的に更新してるのでしょうか。

回答No.2

violet430

>再インストールする際のバックアップなどをやる技能もそれほどなく、Officeの入れ替えは怖いです。

バックアップすればいいのでは？
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007837
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?009400

回答No.1

violet430

珍しい不具合です。
不具合なので再インストールした方が良いです。
バージョンが分からないですが、OfficeのOutlookならOfficeを削除して入れ直して下さい。

お礼

お返事が遅くなって申し訳ありません。
よく分からない不具合なのですね。
再インストールする際のバックアップなどをやる技能もそれほどなく、Officeの入れ替えは怖いです。
もうしばらくこのままいって、どうしても不都合があるようなら再インストールに挑戦してみます。
ありがとうございました。