ＮＴＴ光回線ネクストにおいて「セキュリティ対策ツール」がインストール出

質問

ＮＴＴ光回線ネクストにおいて「セキュリティ対策ツール」がインストール出来ません。

お願いいたします。
ＯＳ：ＸＰ　ＳＰ２
メモリ：５０４ＭＢ
ＨＤ：１００Ｇ（空容量）
回線：ＮＴＴ光　ネクスト
ＰＣとルーターは有線で繋いでおり、インターネットは正常に繋がっています。

質問内容
件名の通りです。ＮＴＴから送られて来たＣＤを使って「セキュリティ対策ツール」をインストールしようとしたら、「ＩＰｖ６アドレスを取得できませんでした」のエラーメッセージが表示されインスト出来ません。
ＮＴＴに問合せましたが、結局は「判らない」でした。
いろいろ調べていましたら下記のＨＰを見つけました。
http://www.justmystage.com/home/joonbear/buffalo.html#er1
状況はこのＨＰそのものです。

何が原因で、どうすれば良いでしょうか。
よろしくお願いいたします。

回答No.2

aero1 · ベストアンサー

「IPv6通信させるためのルータ設定方法：PR-S300NE」
http://flets.com/customer/tec/square6/setup/router_v6set/prs300ne_v6set.html

こちらも確認してみると良いかもしれません。

お礼

回答ありがとうございます。
私の場合はＮＴＴ西日本ですが、同じだと思いますので、近いうちに試してみたいと思います。
どうも有難うございました。

回答No.1

aero1

＞ＰＣとルーターは有線で繋いでおり

ルータとは、「ＮＴＴ光　ネクスト」の機器ですか？
ご自身で用意されたルータでしょうか？

もしご自身のルータでしたら、そのルータがIPv6に対応していない事はないですか？

もしくは、下記の様な現象ではないでしょうか。

「IPv6 グローバルユニキャストアドレスが割り振られない。」
http://support.microsoft.com/kb/886530/ja

補足

さっそくの回答ありがとうございます。
ルーターはＮＴＴの工事の時に持って来た「ＰＲ－Ｓ３００ＮＥ」です。
表示される画面も、質問の所に書きましたＨＰの画像そのままです。

今回のＰＣは知人の物ですので、今すぐは試せませんがなるべく早くコマンドプロンプトを試してみたいと思います。

どうもありがとうございました。