メールdeポイント

質問

infoseekのメールdeポイントのメールが一切来なくなり、問い合わせたところ
↓次のような回答がきました。↓

このたびユーザ様のメールdeポイントサービスにおける利用状況を精査いたし
ましたところ、著しい機械的操作によるURLクリックが認められました。
これは、通常の利用形態を逸脱した不正使用・不正操作と判断させていただ
いており、メールdeポイントのご利用を停止しております。

このような不正使用の行為につきましては、正規ご利用者様の公正性の保持
を欠き、諸関連広告主ならびに弊社にかかる被害が顕著であることから、利
用規約に則り、今回の措置に至りました。

・・・全く思い当たることがなく、再度問い合わせました。
↓すると↓

お問合せいただきましたメールdeポイントの件でございますが、
配信メールをお読みいただき、1件ずつ該当URLを
手動でクリックしていただくのが通常のご利用方法となります。

それ以外の方法は不正使用とみなしております。
ご了承ください。

という返信をもらいました。

普通にクリックしているのですが、結局何がいけないのか訳がわからず、
再々度問い合わせ中です。。。

このまま、納得のいく返答が得られるとも思えないので、
私の何がいけなかったのか、どなたか具体的に教えていただけませんでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.2

もこ猫ミクにゃん（@miku-chi） · ベストアンサー

もしかすると他人がorz-help-さんの楽天ID・PWを取得しているのかもしれません。
その他人がorz-help-さんの楽天スーパーポイントを使う前に今すぐにPWの変更と、こまめのPW変更をしたほうがいいですよ。

お礼

そういえば、かれこれ１０年くらい楽天のサービス利用してますが、
今まで変更したことなかったかもしれませんσ(";
・・・早速変更しました。

結局サポートセンターからは明確な回答は得られず「利用制限を解除できません」とか、
「規則に則り措置しました」とかいう内容しか頂けず・・・。
日本語で書いたつもりだったんですが、どうやら理解していただけなかったみたいです。

そんなサポートセンターはさておき、お二方から回答を頂き少し霧が晴れました。
ありがとうございました。

・・・それにしても、最初のメールはまるで犯罪者扱いのような内容で、少々驚きました;;

回答No.1

hirame934

何でしょうね。
ずっと前に携帯のアドレスを登録しないと
メールdeポイントができないというメールが
きて会員情報のところに
携帯のアドレスの登録をしまいた。
それでしょうか？

お礼

登録したつもりだったのですが、されてなかったみたいです。。
そのせいかもしれません。。

そういう内容の回答がサポートセンターから頂きたかったんですよね^^

ありがとうございました。_(_^_)_